sujet Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD dans TV par ADSL et Fibre

Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Boxer66 — Sat, 13 Oct 2018 22:16:14 GMT

Bonsoir,
J'ai fait recement l'aquisition de ce nouveau decodeur et il m'est impossible de revenir en arriere sur les chaines. Seule solution possible mais pas pratique du tout c'est de mettre pause puis la on peu revenir en arriere j'usqu'au moment ou on a mis pause. Vous pensez qu'une mise a jour viendra solutionner ce probleme? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

melet39 — Sun, 14 Oct 2018 11:34:46 GMT

bonjour @Boxer66

pour le moment,il n'y a pas d'info pour ce problème,en principe lors de la sortie de nouvel appareil,il y a toujours des mises à jour par la suite

cdt

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Hammac — Tue, 18 Dec 2018 12:00:07 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que vous, souscription Livebox Up Fibre fin novembre et impossible de revenir en arrière sur le direct. SFR et Free le proposent pourtant de base, espérons qu'ils résolvent ce problème !

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Vacarme — Fri, 08 Mar 2019 00:09:21 GMT

Idem , toujours pas de resolution , en.plus au debut les.conseillers m affirmaient que c etaient que cet option n existaient pas .. et ils.proposent meme pas.de.dedomagement...a 60e par.mois.l open c est plus «aux.peines »...

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 07:52:10 GMT

@Vacarme

tu peux faire pose et reprendre mais pas revenir en arriere

cdt

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Vacarme — Mon, 11 Mar 2019 07:53:25 GMT

exactement , mais le top c est que au debut le service client orange , m as fait croire a une panne d emateriel , puis finalement que je n avais pas cette option sur la derniere version ...et en insistant , deux appels et 4O mn d appel , ils reconnaissent qu il y a uen panne de leur service ....par contre ils en parlent pas de geste commercial ...A . 60 e l open ...je trouve ca assez meprisant ..

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

melet39 — Mon, 11 Mar 2019 08:18:32 GMT

bonjour @Vacarme

tu peux toujours faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

txomin31 — Fri, 26 Apr 2019 13:54:55 GMT

ben j'ai le même pb et d'après ce que je lis cette manip, que l'on pouvait faire sur les décodeurs précédents, n'est pas possible sur cette version : merci Orange !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La logique voudrait qu'on progresse lors de la création d'un nouveau matériel ; chez Orange c'est l'inverse !!!!!

Quelle belle bande de ....

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 14:09:53 GMT

@txomin31

malheureusement pour le moment c'est le cas

cdt

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

decodeurdauré — Sun, 01 Nov 2020 17:19:49 GMT

J'ai fait recement l'aquisition de ce nouveau decodeur et il m'est toujours impossible de revenir en arriere sur les chaines. Seule solution possible mais pas pratique du tout c'est de mettre pause puis la on peu revenir en arriere j'usqu'au moment ou on a mis pause. Toujours pas de maj? On est en 2020 et orange a 10ans de retards ! Merci de faire une maj

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

melet39 — Sun, 01 Nov 2020 17:25:17 GMT

@decodeurdauré

malheureusement tu n'es pas le seul

cdt

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Blanquet94 — Sun, 01 Nov 2020 19:43:54 GMT

@decodeurdauré

Il n'y a aucune mise à jour à attendre, ce décodeur n'est pas conçu pour enregistrer en permanence le flux TV.

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

CamilleHek — Sat, 21 Nov 2020 18:06:32 GMT

C'est tellement scandaleux en réalité que ça en devient risible ! Je me demande si on est toujours obligé de se faire enfler comme ça sans pouvoir faire valoir nos droits ? La médiocrité et l'incompétence ambiante m'exaspèrent chaque jour de plus en plus !

Bon re-confinement quand même à tous

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Knefe — Sun, 20 Dec 2020 22:47:10 GMT

Bonjour,

Je viens de changer mon décodeur pour le nouveau décodeur UHD, et comme beaucoup de personnes, je m'attendais à avoir des options en plus (ce qui est le cas), mais pas franchement des options en moins! Je trouve assez scandaleux que la fonction retour arrière d'un programme que l'on regarde ne soit plus disponible. Visiblement cela fait plus de 2 ans que le problème est connu et toujours aucune modification. C'est quand même grave de ne pas pouvoir avoir cette fonction de base alors que tous les opérateurs la propose. Pensez-vous qu'une mise à jour sera faite un jour?

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

dekalb — Mon, 21 Dec 2020 00:35:22 GMT

Bonjour

Pour avoir des fonctions en moins, je suis pas prêt de changer pour avoir le dernier décodeur

Avec Orange on regresse avec le temps...

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Feller_son — Thu, 31 Dec 2020 14:45:50 GMT

Bonsoir

J'avoue que c'est un peu la honte. ET pas de retour Orange ici, à quoi bon ?

Fonction basique de chez basique depuis des lustres maintenant : retour en arrière en direct. Impossible. Je suis hyper surpris !!

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Audrey2108 — Wed, 06 Jan 2021 21:05:06 GMT

Tout a fait d accord avec vous. Nous sommes partis de SFR car trop de bug, on s'est dirigé vers orange et franchement très déçu, sur SFR on avait des chaînes et la orange il faut payer . Pas d avance ni de recul. Je ne recommande pas orange !

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Ptiroro — Mon, 15 Feb 2021 12:02:37 GMT

Cette fonction est impossible mais les techniciens ne le savent pas ou ne veulent pas le dire. J’ai du l’échanger contre l’ancien tv4 qui a un disque dur intégré et qui fonctionne parfaitement. La question est : va t’on rembourser mes 40€ ?

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

Ptiroro — Mon, 15 Feb 2021 12:04:57 GMT

Re: Retour arriere impossible avec nouveau decodeur UHD

melet39 — Mon, 15 Feb 2021 14:37:14 GMT

bonjour @Ptiroro

les 40€ sont des frais de mise en services non remboursables

cdt