sujet Re : 2 eme décodeur non installé dans TV par ADSL et Fibre

2 eme décodeur non installé

K2CC — Tue, 10 Aug 2021 19:55:02 GMT

Bonjour,

si je n'ai pas été livré de mon 2 eme décodeur, je dois retourner en boutique pour le reclamer hors c'est écrit dans mon contrat de souscription, faut refaire encore une démarche?

Re: 2 eme décodeur non installé

melet39 — Tue, 10 Aug 2021 19:57:55 GMT

bonjour @K2CC

demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: 2 eme décodeur non installé

melet39 — Wed, 11 Aug 2021 13:04:26 GMT

bonjour @K2CC

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

cdt

Re : 2 eme décodeur non installé

Dominique_V — Fri, 13 Aug 2021 07:26:41 GMT

Bonjour @K2CC,

Je prends lecture de votre demande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique

Re: Re : 2 eme décodeur non installé

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 07:29:12 GMT

bonjour @K2CC

profite de l'aide du webconseiller

cdt