sujet Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd dans TV par ADSL et Fibre

Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Wed, 11 Aug 2021 20:27:35 GMT

Bonjour à tous, depuis quelques jours, j'ai des micro coupures de son (toutes les minutes en moyenne) avec le décodeur tv4 raccordé en ethernet. A chaque fois, je dois éteindre et redémarrer le décodeur pour supprimer cette anomalie. D'autres utilisateurs ont ils constaté le problème ?

Merci par avance pour votre aide.

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

fredolerouge — Thu, 12 Aug 2021 05:48:00 GMT

salut @dj02

jamais constaté de mon côté

plutôt que de redémarrer le décodeur, tentes une réinitialisation

appuies pendant 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur pour accéder au menu de maintenance :

(c'est un décodeur Play mais sur le 4 tu as le même bouton)

une fois dans le menu de maintenance, tu vas sur "réinitialiser" et tu valides

tu as déjà changé le câble HDMI ? testé une autre prise sur la TV

si le problème persiste, direction le 3900 pour un échange

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Thu, 12 Aug 2021 10:39:33 GMT

Bonjour @fredolerouge, en fait c'est un décodeur tv uhd 4k. As tu la manip pour réinitialiser à partir de ce décodeur ? Merci d'avance pour ton aide.

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

fredolerouge — Thu, 12 Aug 2021 11:14:22 GMT

re @dj02

oui, tu fais un appui bref et successif sur les touches RETOUR+OK de la télécommande et la suite est la même

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Fri, 20 Aug 2021 20:17:24 GMT

Bonjour @fredolerouge , j'ai effectué la manip. Le lendemain, nouvelles micro-coupure de son. Depuis 2 jours, pas de micro coupure de son, mais une absence totale de son au démarrage du décodeur, aujourd'hui, qui a nécessité un redémarrage. Bref, pour le moment, je ne suis pas hyper satisfait de la fiabilité du décodeur. Cela dit, l'image est très belle. Si les problèmes se succèdent, je demanderai un remplacement. Encore merci pour ton aide.

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

fredolerouge — Sat, 21 Aug 2021 06:28:31 GMT

salut @dj02

quelle marque la TV ?

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Sat, 21 Aug 2021 07:01:22 GMT

Bonjour @fredolerouge c'est une philips.

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

fredolerouge — Sat, 21 Aug 2021 07:22:02 GMT

re @dj02

pourquoi ça ne m'étonne pas...

les Philips ont une gestion calamiteuse de la liaison HDMI et du protocole HDCP, comme le démontrent les nombreux messages ici impliquant des TV de cette marque

mets un splitter HDMI entre le décodeur et la TV et ça va régler tous tes soucis

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Sat, 21 Aug 2021 07:51:53 GMT

Merci @fredolerouge pour le conseil. Pour plus de précision, que va apporter le splitter par rapport à la connexion directe décodeur vers TV ?

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

fredolerouge — Sat, 21 Aug 2021 08:01:26 GMT

re @dj02

@Blanquet94

c'est le splitter qui va gérer la négociation HDCP, plus la TV

j'ai un ami qui avait constamment des soucis similaires au démarrage du décodeur sur sa Philips, des craquements de son, il a branché le splitter, il n'a plus jamais eu de souci

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Sat, 21 Aug 2021 08:17:22 GMT

Merci beaucoup pour tes précisions. Il n'y a plus qu'à plus tenter le splitter. Bonne journée

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

Blanquet94 — Sat, 21 Aug 2021 18:51:11 GMT

Bonsoir @dj02

@fredolerouge

Pas sûr que ce soit un problème de HDCP puisque tu ne passe pas en écran noir.

C'est peut être un bug de ce décodeur. C'est sur Canal+ UHD que tu as les micro-coupures ou tout type de chaîne?

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

dj02 — Sun, 22 Aug 2021 15:40:23 GMT

Bonjour @Blanquet94 effectivement, c'est souvent sur canal que l'anomalie s'est produite. Mais parfois aussi sur certaines chaines de la TNT (F2, M6).

Re: Micro coupure son décodeur 4 uhd

Blanquet94 — Mon, 23 Aug 2021 07:05:19 GMT

Bonjour @dj02

Cela ressemble fort à un bug connu de ce décodeur qui concerne particulièrement Canal+ en UHD. Si tu mets Canal+ en HD+ voire en HD cela résoud le problème normalement.