sujet Re: Demande décodeur 4K dans TV par ADSL et Fibre

Demande décodeur 4K

koikigna — Sat, 04 Sep 2021 13:17:00 GMT

Bonjour

Ce matin j'ai fait une demande de décodeur UHD, en fin de procédure j'ai validé et abouti sur une page Orange générale sans rapport avec cette commande. D'autre part, je n'ai reçu aucun mail confirmant la demande.
Comment savoir si cette commande a été prise en compte ?

Merci

Re: Demande décodeur 4K

fredolerouge — Sat, 04 Sep 2021 17:42:49 GMT

salut @koikigna

le plus simple, 3900

Re: Demande décodeur 4K

koikigna — Sun, 05 Sep 2021 06:57:30 GMT

Merci @fredolerouge

J'appellerai demain matin (3900 fermé le dimanche)

Re: Demande décodeur 4K

koikigna — Mon, 06 Sep 2021 07:19:12 GMT

Re Bonjour

J'ai appelé le 3900 ce matin, la personne m'a dit que le décodeur UHD 4K était incompatible avec la LiveBox 4 , celle que je possède, raison pour laquelle ma demande n'avait pas été prise en compte (étonnant, surtout sans notification de cette incompatibilité, avec renvoi direct sur la page d'accueil d'Orange)
Orange m'envoie donc un décodeur UHD 4K (10€) et une LiveBox 5 (gratuit)

Re: Demande décodeur 4K

fredolerouge — Mon, 06 Sep 2021 07:22:15 GMT

salut @koikigna

j'ai un décodeur UHD 4K dernière génération avec une livebox 4

aucun souci

Re: Demande décodeur 4K

koikigna — Tue, 07 Sep 2021 07:01:20 GMT

Bonjour @fredolerouge

C'est ce que je croyais savoir aussi, mais je ne l'ai pas repris..