sujet Re: Pas de Hd dans TV par ADSL et Fibre

Pas de Hd

Pat4464 — Thu, 23 Sep 2021 10:36:21 GMT

Bonjour , avec la nouvelle interface orange je n’ai plus accès au menu orange et moi

pour vérifier si le décodeur sagem hd est bien parametré sur tv prioritaire , je n’ai pas d’images hd malgré une tv Samsung 4k la fibre et le décodeur donc qui va avec

je cherche je cherche mais 🙁

si quelqu’un connaît la solution

merci par avance

cordialement

Re: Pas de Hd

melet39 — Thu, 23 Sep 2021 10:44:31 GMT

bonjour @Pat4464

c'est dans paramètres la roue crantée au dessus à droite

voir la vidéo

https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Nouvelle-interface-TV-d-Orange/ba-p/2421980

cdt

Re: Pas de Hd

Pat4464 — Thu, 23 Sep 2021 12:28:27 GMT

Bonjour

merci de votre réponse, je suis allé dans ce menu et ormis les caractéristiques du décodeur et la mention « connecté via ethernet » les menus sont différents et pas d’onglet qui permet de visualiser si la tv est prioritaire, donc je vais appeler le 3970 pour faire vérifier si la Hd est activée

cordialement

Re: Pas de Hd

melet39 — Thu, 23 Sep 2021 12:57:34 GMT

re @Pat4464

tiens nous au courant de la suite

bon après-midi

Re: Pas de Hd

Pat4464 — Thu, 23 Sep 2021 14:10:52 GMT

Alors après contact avec Service technique Orange tout était nickel

sauf qu’il fallait brancher l’arrivée de l’antenne Tnt au décodeur.. je pensais que via fibre on en avait plus besoin

n’en tout cas problème résolu ça fonctionne

merci du retour en tout cas

bon week-end

Re: Pas de Hd

melet39 — Thu, 23 Sep 2021 15:13:08 GMT

re @Pat4464

merci du retour oui c'est bizarre

bon week-end également

Re: Pas de Hd

fredolerouge — Thu, 23 Sep 2021 17:54:42 GMT

salut @Pat4464

@melet39

tu n'as pas besoin de l'antenne en Fibre

soit tu réinitialises le décodeur et arrivé à "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape", soit via le menu/roue dentée tu vas désactiver la TNT

sachant qu'en fibre,n tu es forcément en HD voire en UHD, et tu as tellement de débit que tu n'as pas besoin de gérer la priorité TV ou internet

Re: Pas de Hd

Pat4464 — Thu, 23 Sep 2021 18:14:15 GMT

salut
Complètement d’accord, le gars de chez Orange m’a certifié le contraire en m’expliquant que seuls TF1/fr2/ Arte / et m6 étaient en hd, le fait est que ça fonctionne donc pour moi le mystère est total, tout le monde n’a pas d’antenne et maintenant tout se passe via le net donc ??…

Re: Pas de Hd

fredolerouge — Thu, 23 Sep 2021 18:16:17 GMT

re @Pat4464

@melet39

au final tu as bien débranché l'antenne et réinitialisé comme conseillé ?

parce que non, en effet, l'antenne ne sert à rien, pas même en ADSL si tu as suffisamment de débit

Re: Pas de Hd

Pat4464 — Thu, 23 Sep 2021 18:42:08 GMT

Oui j’ai fait ça une fois branché l’antenne au décodeur , et ça n’éclaire pas ma lanterne.. avec la fibre ou en très « bon »au débit de toute façon la Hd doit être fonctionnelle ..

Re: Pas de Hd

fredolerouge — Fri, 24 Sep 2021 05:54:12 GMT

salut @Pat4464

@melet39

elle est fonctionnelle automatiquement, tu es même en UHD (ou HD+, 4k qu'importe le terme)

c'est juste que ce n'est pas/plus affiché dans le bandeau de bas de page lors du zapping ou dans le logo des chaînes

Re: Pas de Hd

Pat4464 — Fri, 24 Sep 2021 09:40:04 GMT

Il faut faire un appui sur ok de la télécommande une fois que la chaîne est en place , on a alors accès au infos de cette chaîne et du programme en cours