sujet Re : decodeur dans TV par ADSL et Fibre

decodeur

pascsteph — Fri, 01 Oct 2021 06:32:08 GMT

bonjour,

depuis quelques jour mon décodeur fait constamment du bruit (même éteint), comme ci le ventilateur était en route .

avez vous une idée , sans penser a l'électricité que cela consomme !!!!

merci de votre aide

Re: decodeur

melet39 — Fri, 01 Oct 2021 06:37:36 GMT

bonjour @pascsteph

demande un échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : decodeur

Wesley_M — Wed, 06 Oct 2021 07:57:46 GMT

Bonjour @pascsteph,

Avez-vous été pris en charge par nos services ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Wesley

Re: Re : decodeur

melet39 — Wed, 06 Oct 2021 08:02:13 GMT

bonjour @pascsteph

tiens nous au courant de la suite

cdt