sujet Re: télécommande dans TV par ADSL et Fibre https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2607399#M190574 <P>re rien a faire je vous envoi un copier collé , serte je me suis un peut énervé et je trouve sa un peut normal , je m'en excuse d'avances ,</P><P>&nbsp;</P><UL class="list-group"><LI><DIV class="botMsgContainPersoData"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Bonjour, je suis Django, le chabot&nbsp;d’Orange.&nbsp;<IMG src="https://twemoji.maxcdn.com/2/72x72/1f916.png" alt="🤖" border="0" /></SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBot"><DIV class="content"><SPAN>J’ai été créé pour vous aider à&nbsp;</SPAN><SPAN><STRONG>dépanner vos équipements et services Orange</STRONG></SPAN><SPAN>&nbsp;à la maison.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Que puis-je faire pour vous&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">bonsoir jais encore un problème avec la télécommande , elle se décharge rapidement il y a pas lonteng qu elle a été changé , jais changer encore les p</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Djingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Entendu, je vais faire de mon mieux pour vous aider à régler ce problème de&nbsp;</SPAN><SPAN><STRONG>télécommande</STRONG></SPAN><SPAN>&nbsp;!</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBot"><DIV class="content"><SPAN>Nous devons d’abord&nbsp;</SPAN><SPAN><STRONG>lancer un test pour vérifier le bon fonctionnement de vos équipements</STRONG></SPAN><SPAN>.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Cela concerne bien le ********** ?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">oui ces bien le **********</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Djingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Ok. Le test vous fera sortir brièvement de notre conversation, et selon son résultat,&nbsp;</SPAN><SPAN><STRONG>nous nous retrouverons juste après</STRONG></SPAN><SPAN>&nbsp;!</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBot"><DIV class="content"><SPAN><IMG src="https://twemoji.maxcdn.com/2/72x72/1f4a1.png" alt="💡" border="0" />&nbsp;Orange conservera le résultat pour faciliter le traitement de vos futures demandes.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Et maintenant… je n'attends plus que votre signal&nbsp;!&nbsp;<IMG src="https://twemoji.maxcdn.com/2/72x72/1f447.png" alt="👇" border="0" /></SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent">&nbsp;</DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">Lancer le test</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>C'est parti&nbsp;: le test va démarrer d'ici quelques secondes…&nbsp;<IMG src="https://twemoji.maxcdn.com/2/72x72/231b.png" alt="⌛" border="0" /></SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBot"><DIV class="content">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBot"><DIV class="content"><SPAN>Vous revoilà&nbsp;! Selon les tests, votre ligne fonctionne correctement.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Nous allons maintenant regarder ensemble comment résoudre ce problème de&nbsp;</SPAN><SPAN><STRONG>télécommande</STRONG></SPAN><SPAN>, avec quelques manipulations.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent">&nbsp;</DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">les manipulations on tait faite plusieurs fois les plies changer et sa fait a penne deux mois que le télécommande a été remplacer</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotUnique"><DIV class="content"><SPAN>Je n'ai pas bien compris. Pouvez-vous reformuler s'il vous plaît&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">bon ces simple on ma dit que ces une mauvaise série je c plus quoi faire</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Désolé, je n’ai pas compris… Je suis un robot mais j’essaie de m’améliorer tous les jours&nbsp;!</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Préférez-vous parler à un humain&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent">&nbsp;</DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">Non</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Django</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotUnique"><DIV class="content"><SPAN>Entendu. Comment puis-je vous aider à présent&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">encore la remplacer et avoir une télécommande qui se décharge plus ou vos m'envoyer des piles</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Djingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Je vais vous aider à résoudre ce problème de télécommande.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBot"><DIV class="content"><SPAN>Pendant ce dépannage, je vous demanderai sûrement de manipuler vos équipements.</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Vous devez pouvoir les atteindre facilement. Est-ce le cas&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent">&nbsp;</DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">?</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotUnique"><DIV class="content"><SPAN>Je n'ai pas bien compris. Pouvez-vous reformuler s'il vous plaît&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">comme d'habitude a moi que je vous parle en anglai ces énervant de ce battre avec orange dsl je suis énervais sa ce comprend</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Je progresse de jour en jour… soyez indulgent&nbsp;!&nbsp;<IMG src="https://twemoji.maxcdn.com/2/72x72/1f615.png" alt="😕" border="0" /></SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Préférez-vous parler à un humain&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent">&nbsp;</DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">bon tempi je me bat plus ces usent salutation je resillerais prochainement</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Django</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotUnique"><DIV class="content"><SPAN>Je n'ai pas bien compris. Pouvez-vous reformuler s'il vous plaît&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">Changé cette télécommande ces simple non&nbsp;?</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotfirst"><DIV class="content"><SPAN>Désolé, je n’ai pas compris… Je suis un robot mais j’essaie de m’améliorer tous les jours&nbsp;!</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><DIV class="bubble messageBotLast"><DIV class="content"><SPAN>Préférez-vous parler à un humain&nbsp;?</SPAN></DIV></DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent">&nbsp;</DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="SenderMe">Moi</DIV><DIV class="bubble messageClientUnique bubble-User "><DIV class="content">je fait un copier collé et je fait sur le forum , puisque vous pouvez pas comprendre et sa dur depuis 15 jours</DIV></DIV></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><DIV class="otherBotMsgContent"><TABLE><TBODY><TR><TD><DIV class="image"><IMG src="https://chatbot.orange.fr/appWebChatFront/webchat/assets/images/djingo-avatar-cir.png" border="0" /></DIV></TD><TD><DIV class="Djingo">Dingo</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><DIV class="bubble messageBotUnique"><DIV class="content"><SPAN>Je n'ai pas bien compris. Pouvez-vous reformuler s'il vous plaît&nbsp;?</SPAN></DIV><DIV class="content">&nbsp;</DIV><DIV class="content">&nbsp;</DIV><DIV class="content"><FONT color="#FF6600"><SPAN>[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a> : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</SPAN></FONT></DIV></DIV></DIV></LI></UL> Mon, 11 Oct 2021 08:54:29 GMT freddedunord 2021-10-11T08:54:29Z télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487160#M182687 <P>bonjour sur ma tv elle affiche que je doit changer les piles , je trouve pas ca normale que je suis nouveau adhérant depuis deux mois que les pilles de la télécommande fonctionne plus ?</P> Wed, 07 Apr 2021 17:06:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487160#M182687 freddedunord 2021-04-07T17:06:43Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487164#M182688 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>voir ce fil</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#M176758" href="https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#M176758" rel="noreferrer" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#M176758</A></P> Wed, 07 Apr 2021 17:09:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487164#M182688 melet39 2021-04-07T17:09:14Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487196#M182692 <P>merci a vous je regarderais ça , merci encore salutations.</P> Wed, 07 Apr 2021 17:36:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487196#M182692 freddedunord 2021-04-07T17:36:52Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487233#M182703 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>de rien tiens nous au courant</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Wed, 07 Apr 2021 18:25:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487233#M182703 melet39 2021-04-07T18:25:49Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487862#M182742 <P>bonjour, la télécommande fait toujours des siennes pile changer l'astuce dite par vous ne donne pas de résulta , jais téléphoné ils on répondu de changer les piles , a mon avis ils on pas envie de s'embête , du cous plus de télécommande j'utilise actuellement l'application de mon mobile , je rappelle que je suis un nouveau client de deux mois , et je trouve ceci pas normale , veuilles recevoir mes salutation .</P> Thu, 08 Apr 2021 13:21:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487862#M182742 freddedunord 2021-04-08T13:21:21Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487887#M182746 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>demande un envoi postal</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 08 Apr 2021 13:39:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487887#M182746 melet39 2021-04-08T13:39:22Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487985#M182750 <P>re bonjour suite avec une conversation en messagerie , on va&nbsp; me renvoyer une autre télécommande , je vous remercie de votre aide .<img id="PouceLeve" class="emoticon emoticon-PouceLeve" src="https://communaute.orange.fr/html/@7E15828A7CA47122AA3E4A65D9421313/images/smilies/emoji_licence_9.png" alt="" title="" /><img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" /><img id="PouceLeve" class="emoticon emoticon-PouceLeve" src="https://communaute.orange.fr/html/@7E15828A7CA47122AA3E4A65D9421313/images/smilies/emoji_licence_9.png" alt="" title="" /></P> Thu, 08 Apr 2021 15:23:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2487985#M182750 freddedunord 2021-04-08T15:23:19Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2488024#M182754 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour,tiens nous au courant après réception</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Thu, 08 Apr 2021 15:59:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2488024#M182754 melet39 2021-04-08T15:59:38Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2490579#M182964 <P>bonjour je revient ver vous pour vous dire que jais bien reçu ma télécommande , a prèsant tous et en ordre , merci fortement de votre aide , salutation .</P><P>&nbsp;</P><P>citation : un client satisfait ces un client heureux.<img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" />&nbsp;</P> Mon, 12 Apr 2021 09:55:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2490579#M182964 freddedunord 2021-04-12T09:55:31Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2490585#M182965 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Mon, 12 Apr 2021 10:01:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2490585#M182965 melet39 2021-04-12T10:01:36Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2492364#M183062 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Ma télécommande est en panne .</P><P>Elle ne répond plus .Je suis donc sans TV depuis 1 semaine env.&nbsp;</P><P>J'ai changé les piles . Rien,&nbsp;</P><P>Déjà l'ecran me l'a signalé : 'télécommande en panne '</P><P>&nbsp;</P><P>comment me faire envoyer,&nbsp; une télécommande fonctionnelle meme si elle est d'occasion&nbsp;</P><P>Je suis passé 2 reprises à l' agence Orange ,&nbsp; mais ils sont toujours fermés&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne santé à tous ,&nbsp; staff Orange &amp; users&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;Mike</P><P>(handicapé)</P><P>&nbsp;</P><P>ref. des équipements reçus :&nbsp;</P><P>A/ Livebox PLAY PNP RECY&nbsp;</P><P>ref 222495</P><P>&nbsp;</P><P>B / Décodeur :&nbsp;</P><P>1/ décodeur TVUHD DTIW385 Orange N° 253742917</P><P>&nbsp; &nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>2/ Decodeur TVUHD ref article : 229858</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>3/ ma télécomande :marque Orange N°169dq1C549E579A33 deisgned buy Orange&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 14 Apr 2021 11:33:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2492364#M183062 mike445 2021-04-14T11:33:57Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2492423#M183067 <P>Bonjour&nbsp;&nbsp;</P><P>Ma télécommande est en panne .</P><P>Elle ne répond plus .Je suis&nbsp; sans TV depuis 1 semaine env.&nbsp;</P><P>J'ai changé les piles . Rien,&nbsp;</P><P>Déjà l'ecran me l'a signalé : 'télécommande en panne '</P><P>merci pour votre aide...</P><P>Bonne santé à tous</P><P>Cordialement&nbsp;</P><P>un Papy handicapé</P><P>ref. des équipements&nbsp; :&nbsp;</P><P>A/ Livebox PLAY PNP RECY&nbsp;</P><P>ref 222495</P><P>B / Décodeur :&nbsp;</P><P>&nbsp; &nbsp; 1/ décodeur TVUHD DTIW385 Orange N° 253742917</P><P>&nbsp; &nbsp;&nbsp;2/ Decodeur TVUHD ref article : 229858</P><P>3/ ma télécomande :marque Orange N°169dq1C549E579A33 deisgned bay Orange&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 14 Apr 2021 12:52:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2492423#M183067 mike445 2021-04-14T12:52:04Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2492465#M183069 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17797993">@mike445</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>demande un envoi postal</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934</A></P> <P>en attendant si tu as la possibilité</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875" href="https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875</A></P> <P>cdt</P> Wed, 14 Apr 2021 13:41:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2492465#M183069 melet39 2021-04-14T13:41:09Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600249#M190145 <P>bonsoir jais encore un problème avec la télécommande , elle se décharge rapidement il y a pas lonteng qu elle a été changé , jais changer encore les pilles et même relevé un peut les contacteur et rien y fait je de mande si je doit toujours faire appelle pour changer de télécommande ?&nbsp; merci a vous de pouvoir m'aider , salutations&nbsp;</P> Thu, 30 Sep 2021 17:42:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600249#M190145 freddedunord 2021-09-30T17:42:22Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600256#M190146 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>redemande un envoi postal il y a eu une mauvaise série</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 30 Sep 2021 17:50:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600256#M190146 melet39 2021-09-30T17:50:19Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600264#M190149 <P>merci pour votre réponse , je me rappelle plus comment faire désolé , salutations&nbsp;</P> Thu, 30 Sep 2021 18:04:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600264#M190149 freddedunord 2021-09-30T18:04:52Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600266#M190150 <P>oups jau vue merci a vous , je vous tien au courant , salutations</P><P>&nbsp;</P> Thu, 30 Sep 2021 18:06:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600266#M190150 freddedunord 2021-09-30T18:06:54Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600281#M190153 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente d'une bonne nouvelle</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Thu, 30 Sep 2021 18:26:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2600281#M190153 melet39 2021-09-30T18:26:47Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2607331#M190570 &nbsp;bonjours , je revient ver vous car jais bon contacté comme vous me lavez dit et je vous en remercie , apparemment ils font stils de pas comprendre , pouvez vous faire quelque chose pour mon problème de télécommande , merci a vous&nbsp; Mon, 11 Oct 2021 07:13:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2607331#M190570 freddedunord 2021-10-11T07:13:00Z Re: télécommande https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2607336#M190572 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17628944">@freddedunord</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste tu ne tomberas pas sur le mème conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Mon, 11 Oct 2021 07:27:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/t%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2607336#M190572 melet39 2021-10-11T07:27:29Z