sujet Re: RTPI dans TV par ADSL et Fibre

RTPI

JLD351 — Tue, 05 Oct 2021 18:46:31 GMT

Bonsoir

pourquoi je ne reçois plus RTPI sur le bouquet LUSOPHONE

Re: RTPI

fredolerouge — Tue, 05 Oct 2021 18:49:50 GMT

salut @JLD351

elle figure pourtant bien au plan de service sur la chaîne 455

réinitialises le décodeur et vois ce que cela donne

Re: RTPI

melet39 — Tue, 05 Oct 2021 18:49:40 GMT

bonsoir @JLD351

voir les chaines dispos

https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-lusophone

Re: RTPI

fredolerouge — Tue, 05 Oct 2021 18:50:20 GMT

salut @melet39

et hop grilled, avec la réponse, pas un lien à lire

Re : RTPI

Nicolas_M — Wed, 06 Oct 2021 09:58:11 GMT

Bonjour à tous

Nos équipes au courant de ce dysfonctionnement et des investigations sont en cours. Je reviendrai vers vous lorsque de nouvelles informations nous seront communiquées.

Je vous remercie pour votre patience,

Nicolas

Re: Re : RTPI

Jorjyo — Wed, 06 Oct 2021 11:07:28 GMT

Si quelqu'un connait la réponse exacte, car rtpi ne fonctionne plus dans les box SFR, free et orange (probablement chez Bouygues) ainsi que chez les personnes qui la reçoive par satellite !!!

Re: Re : RTPI

Jorjyo — Wed, 06 Oct 2021 17:41:48 GMT

C est bon je crois savoir pourquoi, rtpi a une nouvelle fréquence depuis juillet 2021 et l'ancienne a dû être stopper hier.

https://www.satexpat.com//pays/portugal/fta/

D'où l arrêt dans les boxs Free, Orange, SFR et Bouygues et réception Satellite le même jour !! Donc il suffit dans vos config d' insérer la nouvelle fréquence de rtpi!!!

Re: Re : RTPI

Blanquet94 — Wed, 06 Oct 2021 20:34:38 GMT

@Jorjyo

Effectivement ce doit être ça l'explication, l'ancienne diffusion satellite s'est arrêtée sur Hotbird 11334 MHz. La nouvelle est sur Hotbird 12111 MHz.

Re : RTPI

Loane_B — Thu, 07 Oct 2021 14:49:43 GMT

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous comme Nicolas s'y était engagé.

Bonne nouvelle !

Le dysfonctionnement concernant la chaîne RTPI est maintenant résolu.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés, nous restons à votre disposition.

Très bonne fin de journée à vous.

Loane

Re: RTPI

99manuel — Thu, 07 Oct 2021 16:36:54 GMT

Bonjour

Ça fonctionne de nouveau problème de la chaîne

Re: RTPI

Myrielle_ — Tue, 12 Oct 2021 07:47:23 GMT

Bonjour @99manuel

Si j'ai bien compris, vous n'avez plus de dysfonctionnement sur la chaine RTPI du bouquet Lusophone ?

Nous restons à votre disposition, pour toutes demandes complémentaires.

Bonne journée
Myrielle

Re: RTPI

99manuel — Tue, 12 Oct 2021 09:41:15 GMT

Bonjour

Pour la télé c'est bon, mais sur l application Orange la chaîne RTPI j ai le son mais l image est brouillé

Re: RTPI

Lou_T — Wed, 13 Oct 2021 09:04:27 GMT

la chaîne RTPBonjour @99manuel,

Je vous remercie pour votre message en retour.

C'est parfait pour la chaîne RTPI du bouquet Lusophone sur la télévision.

Dîtes moi en plus sur l'application TV d'orange: vous l'utilisez sur quel support? Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application ? Les mises à jour de votre équipement sont elle réalisées?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Inès

Re: RTPI

99manuel — Wed, 13 Oct 2021 09:59:39 GMT

Bonjour

Sur l application d'orange et j ai déjà réinstaller et les mises à jour se font automatiquement

Mais j ai toujours le son et l image est brouillé

Merci

Re: RTPI

Ludovic__B — Thu, 14 Oct 2021 09:24:37 GMT

Bonjour @99manuel,

Je reprends la conversation concernant le dysfonctionnement de la chaine RTPI sur l'application TV d'orange.

Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous utilisez l'application ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée

Ludovic

Re: RTPI

99manuel — Thu, 14 Oct 2021 10:49:34 GMT

Bonjour Sur tablette portable et .eme sur ordinateur portable

Re: RTPI

Wesley_M — Fri, 15 Oct 2021 10:25:15 GMT

Bonjour @99manuel,

Je vous remercie pour ces informations.
Afin d'effectuer une investigation, pouvez-vous me confirmer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Wesley