sujet Re : Décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement impossible

Marietam — Fri, 08 Oct 2021 17:21:17 GMT

bonjour, quelque soit mon mode d enregistrement celui ci ne dure que 13 secondes j ai réinitialisé le décodeur mais ça ne change rien

que faire ?

merci de votre aide

Re: Enregistrement impossible

fredolerouge — Fri, 08 Oct 2021 17:24:36 GMT

salut @Marietam

à voir avec le 3900, il doit y avoir un sacré souci pour la réinitialisation ne serve à rien

Re: Enregistrement impossible

Marietam — Fri, 08 Oct 2021 18:39:04 GMT

Merci de votre réponse je vais passer par eux directement ☺️

Re: Enregistrement impossible

MichelM_ — Wed, 13 Oct 2021 12:38:49 GMT

Bonjour @Marietam,

Avez-vous pu joindre le service client d'Orange et solutionner le dysfonctionnement de votre enregistreur ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Décodeur

Myrielle_ — Fri, 15 Oct 2021 07:23:55 GMT

Bonjour @Marietam

Je vous remercie des informations communiquées en privée et je suis navrée des difficultés que vous rencontrez avec les services d'Orange.
Toutefois, sachez que si vous souhaitez que nous assurions la prise en charge de votre dossier directement via la Communauté, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Myrielle