Image qui fige, perte de son, décodeur en WIFI - Livebox 4 Décodeur TV 4 - Fibre

Catherine0311 — Mon, 18 Oct 2021 07:22:30 GMT

Bonjour,

Après le Enième changement de décodeur, l'image sur la télévision fige avec bien évidemment perte de son. Le décodeur fonctionne en WIFI.

Fatiguée d'appeler Orange sans trouver de solution. Quelqu'un a t'il ce genre de problème ? Et que faire ?

Sur l'appli Livebox/Paramètres/Trafic internet, il est inscrit 5.36 Mbit/s en réception et 0.02 Mbit/s en émission. Ils changent toutes les 30 secondes en plus ou en moins. Et je n'ai pas d'historique donc je ne peux pas comparer sur les jours précédents.

En test de débit j'ai en réception 952 Mbit/s et 386 Mbit/s en émission. Qu'est ce qui cloche ?

Livebox à 3 m50 du décodeur et pas de mur entre ces 2 appareils.

Merci de vos réponses.

Re: Image qui fige, perte de son, décodeur en WIFI - Livebox 4 Décodeur TV 4 - Fibre

Daniel35 — Mon, 18 Oct 2021 07:42:06 GMT

Bonjour @Catherine0311

Commence par faire un essai en connectant ton décodeur avec un câble ethernet directement sur ta box.

3m50 ça se fait.

Cordialement
Daniel35
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