sujet Re: Piles télécommande décodeur uhd. dans TV par ADSL et Fibre

Piles télécommande décodeur uhd.

nenette72 — Sun, 17 Oct 2021 11:30:52 GMT

Bojour,

J'ai les piles bouton de ma télécommande qui se vident en même pas une semaine de temps. J'ai installé le dernier décodeur il y a une 15 jours à peine, mais au bout d'une semaine ma tv affiche le message: les piles doivent être changées, ce que je fait, mais une semaine après rebelote, j'ai à nouveau le même message qui s'affiche! J'ai lu sur le site orange que les piles devaient durer 2 ans! ça fait un sacré écart. Est-il possible d'utiliser d'utiliser la télécommande de l'ancien décodeur UHD 87 qui est un modèle à pile classique avec le nouveau décodeur? Merci pour vos réponses!

Cordialement.

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

jyjo29 — Sun, 17 Oct 2021 11:39:53 GMT

Bonjour @nenette72

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#M176758

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

melet39 — Sun, 17 Oct 2021 11:41:39 GMT

bonjour @nenette72

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2390693/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtJS1UxMTZQQkJPTE1DfDIzOTA2OTN8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M174030

cdt

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

nenette72 — Sun, 17 Oct 2021 12:49:41 GMT

Bonjour Jyjo29,

J'ai consulté le lien affiché par d'autres membres de la communauté également. Je vais donc essayé cette solution en espérant que ça marche!

Merci beaucoup et bon dimanche!

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

melet39 — Sun, 17 Oct 2021 12:58:26 GMT

re @nenette72

demande quand mème un envoi postal d'une autre télécommande au cas ou

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

nenette72 — Sun, 17 Oct 2021 20:11:44 GMT

Bonsoir Melet39,

Oui c'est ce que je ferais si cela ne fonctionne pas, je suivrais vos conseils.

Encore merci!

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 06:01:36 GMT

bonjour @nenette72

mème maintenant tu peux demander un envoi postal au cas ou tu en auras une d'avance

cdt

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

Kaleigh — Mon, 18 Oct 2021 16:12:56 GMT

Bonjour @nenette72

" Est-il possible d'utiliser d'utiliser la télécommande de l'ancien décodeur UHD 87 qui est un modèle à pile classique avec le nouveau décodeur?"

Oui, ça fonctionne. Il faut appairer la télécommande avec le décodeur en appuyant sur la touche rouge de la télécommande

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

nenette72 — Mon, 18 Oct 2021 18:52:50 GMT

Bonsoir Melet39,

C'est une très bonne idée, c'est ce que je vais faire.

Bonne soirée.

Cordialement.

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

nenette72 — Mon, 18 Oct 2021 19:07:32 GMT

Bonsoir Kaleigh,

C'est exactement la réponse que j'attendais. J'ai quand même suivi l'astuce de Melet39 concernant le compartiment à piles, et si cela ne marche pas j'utiliserais l'ancienne télécommande.

Merci, Merci et Merci!

Cordialement.

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

MichelM_ — Tue, 19 Oct 2021 14:07:57 GMT

Bonjour @nenette72,

Afin de vous apporter mon aide sur votre problème de télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

melet39 — Tue, 19 Oct 2021 14:13:36 GMT

bonjour @nenette72

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Piles télécommande décodeur uhd.

nenette72 — Tue, 19 Oct 2021 19:52:24 GMT

Bonsoir MichelM,

J'attends de voir si la solution apportée par Melet39 fonctionne, et au cas où, je demanderais l'envoi d'une nouvelle télécommande.

Merci et bonne soirée!