sujet Re: Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

Cadichon56 — Mon, 18 Oct 2021 09:23:15 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus allumer le décodeur tv orange avec la télécommande. Je peux l’éteindre, changer de chaîne, modifier le volume mais pas l’allumer. Je suis obligé d’allumer à l’aide du bouton marche/arrêt situé derrière le boîtier.

J’ai débranché rebranché, réappairé, changé les piles …rien n’y fait

Auriez vous une solution ?

Re: Telecommande

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 09:32:30 GMT

bonjour @Cadichon56

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
décodeur blanc
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025

ou
décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Telecommande

Kaleigh — Mon, 18 Oct 2021 15:43:07 GMT

Bonjour @Cadichon56

Si décodeur blanc ou Play :

Appui sur le bouton rouge de la télécommande

Si décodeur noir (TV4 ou TV5)

Appui sur le bouton d'appairage

TV4 à l'arrière du décodeur

TV5 à l'arête du décodeur (le bouton plastique orange)

Re: Telecommande

Cadichon56 — Mon, 18 Oct 2021 16:34:25 GMT

Merci, j’ai déjà effectué ces manœuvres, sans effet …

merci quand même

Re: Telecommande

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 16:38:33 GMT

re @Cadichon56

retourne sur le lien de réinitialisation de ton décodeur et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Telecommande

fredo40 — Tue, 19 Oct 2021 15:10:17 GMT

Bonjour @Cadichon56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Telecommande

melet39 — Tue, 19 Oct 2021 15:19:19 GMT

bonjour @Cadichon56

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Telecommande

Cadichon56 — Tue, 19 Oct 2021 16:44:36 GMT

Bonjour,

j’ai réinitialisé la box, à priori maintenant ça fonctionne.

merci de votre aide

Re: Telecommande

Cadichon56 — Tue, 19 Oct 2021 16:45:44 GMT

Bonjour,

j’ai réinitialisé la box, à priori maintenant ça fonctionne.

Merci de votre aide

Re: Telecommande

melet39 — Tue, 19 Oct 2021 16:53:11 GMT

bonjour @Cadichon56

merci du retour

bonne soirée

Re: Telecommande

fredo40 — Tue, 19 Oct 2021 16:54:29 GMT

@Cadichon56

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.

Frédéric