sujet Bug complet dans TV par ADSL et Fibre

Bug complet

hudelotmelie — Sun, 31 Oct 2021 13:46:25 GMT

Bonjour, j'étais chez Bouygues avant et là je suis chez Orange depuis 3 jours et déjà des bugs, l'image se fige et je ne peux pas eteindre la télé avec la télécomande

Re: Bug complet

fredolerouge — Sun, 31 Oct 2021 14:02:28 GMT

salut @hudelotmelie

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

pour la télécommande, il suffit d'activer le HDMI CEC :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/hdmi-cec-une-seule-telecommande_329899-850188

Re : Bug complet

Julie__S — Fri, 05 Nov 2021 11:54:47 GMT

Bonjour @hudelotmelie,

Je viens de prendre connaissance de votre dysfonctionnement avec votre décodeur TV.

Avez-vous retrouvé vos services avec les conseils de @fredolerouge ?

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile). Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Julie