sujet Re: Décodeur UHD dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur UHD

Doubletomtom — Thu, 14 Oct 2021 16:30:59 GMT

Bonjour à tous

J'essaie d'installer le nouveau décodeur UHD mais après avoir correctement tout branché et avoir confirmation que l'opération s'est bien déroulée, le décodeur affiche un écran avec une barre de chargement, qui se charge puis revient au début, se charge et cela de façon continue

Merci pour votre aide

Re: Décodeur UHD

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 16:34:02 GMT

bonjour @Doubletomtom

si c'est une nouvelle installation laisse le faire un petit moment il fait les mises à jour

cdt

Re: Décodeur UHD

Doubletomtom — Thu, 14 Oct 2021 17:05:31 GMT

bonjour @melet39

Merci pour la réponse. cela tourne depuis plus de 30 min

Re: Décodeur UHD

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 17:08:37 GMT

re @Doubletomtom

si il est bien relié en câble ethernet à la livebox,tu attends une heure et si pas de résultat tu débranche électriquement tu attends 2 minutes et tu rebranche

Re: Décodeur UHD

Doubletomtom — Thu, 14 Oct 2021 17:16:43 GMT

Ok merci

Il est relié à une plug Wifi Orange

Toutes les 1ères étapes se sont bien passées, la synchronisation avec la live Box

Le problème se fait vraiment au redémarrage

Re: Décodeur UHD

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 17:18:56 GMT

re @Doubletomtom

tu le branche direct ethernet et tu réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Décodeur UHD

Doubletomtom — Thu, 14 Oct 2021 17:37:46 GMT

C'est bon j'ai réussi

Merci pour ton aide

Re: Décodeur UHD

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 18:29:26 GMT

re @Doubletomtom

merci du retour

bonne soirée

Re: Décodeur UHD

mirtine — Sun, 31 Oct 2021 13:38:19 GMT

J ai le meme problème, qu' avez vous fait exactement ? attendu ou debrancher ?

Re: Décodeur UHD

melet39 — Sun, 31 Oct 2021 14:11:52 GMT

@mirtine

cela fait combien de temps et comment est il relié à la livebox ?

Re: Décodeur UHD

Doubletomtom — Mon, 01 Nov 2021 11:21:47 GMT

Bonjour

J'ai débranché et rebranché quelques minutes après

Bonne journée

Re: Décodeur UHD

melet39 — Mon, 01 Nov 2021 11:26:24 GMT

bonjour @Doubletomtom

merci de ton retour

bonne journée

Re: Décodeur UHD

melet39 — Mon, 01 Nov 2021 11:27:23 GMT

bonjour @mirtine

ou en est tu ?

cdt

Re: Décodeur UHD

mirtine — Mon, 01 Nov 2021 14:07:13 GMT

au bout de 4 heures, j'avais toujours l écran noir avec le logo my orange et le trait orange qui bouclait.

j ai essayé en débranchant et rebranchant le décodeur : idem

j'ai débranché le décodeur, la box, rebranche la box et le décodeur, et cela a marché tout de suite

Re: Décodeur UHD

melet39 — Mon, 01 Nov 2021 14:12:58 GMT

re @mirtine

merci du retour

bon après-midi