sujet Re: Re : Problème CANAL et son Menu LE GUIDE... dans TV par ADSL et Fibre

Problème CANAL et son Menu LE GUIDE...

Metalgonzo — Sat, 02 Dec 2017 19:57:20 GMT

Bonjour,

j'ai la Fibre , le décodeur TV4, j'ai l'abonnement CANAL avec bouquet CINEMA depuis peu... L'installation a très bien fonctionné, cependant depuis deux jours quand je vais dans la "séction" CANAL sur le menu Orange j'ai bien accès aux "zap" des chaines mais dès que je veux aller sur la "grille programme" ou "Le guide" les chaines sont grisées et si je les sélectionne il me demande de m'abonner.

Une solution ? sachant que c'est revenu quelques heures et que j'ai deja fait un reset du décodeur et que je suis restais toute une nuit sur " A la une" . Résultat ,je ne peux pas programmer d'enregistrement, je ne peux pas mettre en favoris et je suis obligé de zapper pour aller à une chaine ...

merci d'avance.

Re : Problème CANAL et son Menu LE GUIDE...

Vanessa_M — Tue, 05 Dec 2017 14:25:35 GMT

Bonjour @Metalgonzo ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Vanessa

Re: Re : Problème CANAL et son Menu LE GUIDE...

Sylvain92500 — Sun, 31 Dec 2017 15:17:28 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi le même souci.

Quand j'essaye de zaper sur une chaine depuis le guide des programmes ça me propose de m'abonner à la chaine, alors que je suis bien abonné.

La grille des programme m'aparait grisée.

Help,

Re: Re : Problème CANAL et son Menu LE GUIDE...

boubouche64 — Tue, 02 Nov 2021 12:33:02 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis plus d'un mois et je ne sais pas comment faire. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance