sujet Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable dans TV par ADSL et Fibre

mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 09:45:23 GMT

bonjour

je viens de recevoir mon nouveau décodeur tv UHD que je me suis empressé de mettre en place.

j'étais au stade où on me demande confirmer en bas à droite TV ORANGE

j'appuie sur ok et depuis plus d'une heure j'ai une barre de défilement qui s'affiche en continue.

est ce normal ?

merci

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 09:51:10 GMT

bonjour @lepetrovicinien

redémarre le décodeur avec le bouton arrêt marche

cdt

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 09:59:51 GMT

voilà c'est fait.. une nouvelle version a été

chargée et j'ai à nouveau la barre de défilement.

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 10:03:43 GMT

re @lepetrovicinien

c'est normal laisse faire la mise à jour

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 10:07:17 GMT

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 10:15:41 GMT

toujours en cours. c'est normal que ce soit aussi long ?

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 10:18:33 GMT

re @lepetrovicinien

environ 1 heure

cdt

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

jos85 — Fri, 29 Oct 2021 10:21:27 GMT

Bonjour

Même probleme defilement interminable en fin installation du nouveau decodeur UHD

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 10:30:57 GMT

bon eh bien on va attendre

merci

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 10:35:57 GMT

re @lepetrovicinien

si tu vois que cela traine de trop clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 10:38:48 GMT

ok merci

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 11:44:54 GMT

je viens de redémarrer le décodeur et .... tout est en ordre de marche.

merci pour ton implication

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 11:47:41 GMT

après 1h30 de défilement je viens de redémarrer le décodeur et tout est en ordre de marche.maintenant.

bonne chance

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

jos85 — Fri, 29 Oct 2021 11:50:51 GMT

Au 3ieme redémarrage et au bout de 4 heures cela fonctionne ....

pour le moment

Bon courage ......et merci

le décodeur n'affiche pas les chaines

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 12:20:00 GMT

bonjour après avoir mis un certain temps à mettre en place le nouveau décodeur tv

je m'aperçois que les chaines ne s'affichent pas sur l'écran de ce décodeur.

j'ai éteint le décodeur puis la tv et rallumé ensuite la tv et le décodeur dans cet ordre plusieurs fois

rien n'y fait.

je peux visualiser la chaîne sélectionnée à l'écran tv sans problème.

que puis je faire pour résoudre ce soucis

merci

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 12:36:13 GMT

re @lepetrovicinien

merci du retour

cdt

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 12:39:41 GMT

re @lepetrovicinien

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 12:40:58 GMT

bonjour @jos85

merci du retour,c'est parfois très long

cdt

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

lepetrovicinien — Fri, 29 Oct 2021 13:06:29 GMT

je l'ai reinitialisé 2 fois sans résultat. je viens de lire que Orange avait occulté sciemment cet affichage par soucis d'économie d'énergie

serait ce là mon problème?

Re: mise à jour decodeur tv uhd interminable

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 13:18:14 GMT

re @lepetrovicinien

si tu parle bien de la façade du décodeur c'est bien le cas

cdt