sujet Re : Pas de chaîne HD dans TV par ADSL et Fibre

Pas de chaîne HD

Romusteph — Mon, 30 Jun 2014 20:56:13 GMT

Bonsoir,
Je n'ai pas les chaînes HD. Pouvez-vous m'aider?
J'étais auparavant chez un autre opérateur et j'avais les chaînes en HD.
Je précise également que j'ai les chaînes HD sur mon IPad, qui fonctionne avec mon wifi.
Merci de votre aide.

Re : Pas de chaîne HD

fredolerouge — Tue, 01 Jul 2014 17:39:22 GMT

salut

tout d'abord, petite explication sur la TV par ADSL

Le flux TV est assez gourmand en bande passante, et plutôt sensible aux fluctuations de débit ou aux imperfections de la ligne.

De fait, les FAI doivent compresser le flux pour réduire cette bande passante, et pour la HD, la compression doit être encore plus importante qu'en SD.

Ainsi, ils peuvent proposer la TV à un nombre plus important de clients.

Mais la compression est destructrice en terme de qualité.

Les FAi vont donc devoir faire le choix suivant :
- compresser plus pour augmenter l'éligibilité des clients à la TV voire à la HD, au détriment de la qualité d'image
- compresser moins pour une meilleure qualité d'image, mais réduire l'éligibilité des clients

Maintenant, il faut également prendre en compte la stabilité du flux et sa sensibilité, et orange estime qu'au delà du seuil de 26dB d'atténuation descendante, même avec une bonne bande passante, le flux sera trop instable, et ne proposera pas la HD.

Pour la SD, ce sera pareil, en deçà de 5-6 Mégas de bande passante et d'un certain seuil d'atténuation, orange ne proposera pas de TV SD par ADSL du tout, orientant ses clients vers la TV par satellite.

Ce qui explique que pour une ligne donnée, chez deux FAI différents tu peux avoir un service TV différent.

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Re : Pas de chaîne HD

Romusteph — Tue, 08 Jul 2014 12:04:03 GMT

Bonjour,
En réponse à votre demande, je vous transmets les résultats obtenus.
Je vous remercie, par avance, de votre réponse.
Cordialement.

Débit et marge au bruit

2.5
débit de synchronisation DSL montante
9936 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
27752 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.2 dB

Affaiblissement théorique : 9.3dB

Re : Pas de chaîne HD

fredolerouge — Tue, 08 Jul 2014 12:19:37 GMT

salut

tu as le débit nécessaire

contactes l'assistance pour qu'ils te l'activent

Re : Pas de chaîne HD

Romusteph — Tue, 08 Jul 2014 18:42:35 GMT

Comment se fait-il que le test de ma ligne sur le site ORANGE me dit que je ne suis pas éligible?

Re : Pas de chaîne HD

fredolerouge — Wed, 09 Jul 2014 06:45:14 GMT

salut

ça arrive que les bases de données ne soient pas à jour

Le principal c'est qu'ils te l'activent le cas échéant

c'est OK pour toi désormais?

Re : Pas de chaîne HD

Romusteph — Wed, 09 Jul 2014 20:48:03 GMT

Ok merci pour tout!
Je vais contacter l'assistance. Je laisserai un message pour informer du résultat.