sujet Re: Code S19 dans TV par ADSL et Fibre

Code S19

Tcy — Sat, 27 Nov 2021 11:26:33 GMT

Depuis mon déménagement ma carte d'accès est illisible, la TV fonctionnait par internet avant mais dans la nouvelle maison le débit est pas top. On m'a parlé de VDSL

Re: Code S19

johann — Sat, 27 Nov 2021 12:24:55 GMT

Salut @Tcy

Si tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page et le problème persiste

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s19_68283-69108

Après ouverture tu as la possibilité de prendre contact par " chat " avec un conseiller .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re : Code S19

Myrielle_ — Tue, 30 Nov 2021 10:42:19 GMT

Bonjour @Tcy,

Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité à la TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle