sujet Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS dans TV par ADSL et Fibre

TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

fifi14 — Mon, 16 Sep 2013 20:44:24 GMT

Bonsoir ,

d'abord Désolé de mettre intercalé dans une autre discussion je ne suis pas très au faite des procédures ..bref

Je viens de changer mes box : je suis passé à la Live play : c'est ok pour la box le téléphone, internet

sauf la TV / Le décodeur indique erreur HDMI utiliser le peritel

j'ai débranché et re et rere mais rien à faire alors certes la tv marche mais pas celle orange

que dois je faire

merci de votre réponse

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

fredolerouge — Tue, 17 Sep 2013 06:39:35 GMT

salut

essaies une réinitialisation du décodeur :

- fais un appui long sur le bouton TV- en face avant du décodeur

- vas sur "réinitialiser" et valides

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

go50 — Tue, 17 Sep 2013 13:26:54 GMT

bonjour,

j'ai eu le meme probleme, au debut il faut redemarrer au moins 3 fois le decodeur. apres cette erreur s'affiche toujours mais n'est pas bloquante, au bout de quelques minutes (2 ou 3 environ) vous verrez des chiffres il me semble 01.00 s'afficher puis au bout d'encore 2/3 minutes la TV fonctionnera...

en esperant que ce sera pareil pour vous

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Tulipe — Tue, 17 Sep 2013 20:23:03 GMT

Bonsoir,

J'ai ce même problème depuis samedi. Après plusieurs appels au service technique, le problème persisite ! ils n'arrivent pas à le régler! Ca reste bloqué sur "configuration"... C'est très penible !!!

Si quelqu'un a une idée...?

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

fifi14 — Tue, 17 Sep 2013 20:35:41 GMT

bjr JE SUIS TJRS AU MËME POINT

je viens de faire la manip : réinitialiser etc RIEN

J'ai débranché et rebranché IDEM

????

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Rolland — Wed, 18 Sep 2013 15:40:55 GMT

Bonjour fifi14,
Avez-vous pu tester avec une prise péritel?

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

fifi14 — Thu, 19 Sep 2013 17:02:10 GMT

@Rolland a écrit :
Bonjour fifi14,
Avez-vous pu tester avec une prise péritel?

CA Y EST LE PROBLEME EST RESOLU TOUT EST OK

Les réinitialisations multiples ne servant à rien ..... j'ai appelé le service technique qui avec temps et patience et beaucoup de gentillesse ( eh oui !) ont réussi .

pour info et pour ceux que cela intéresse "mon "hdmi n'était pas reconnu ( erreur hdmi utilisez le peritel) par le décodeur donc mettre plusieurs fois (jusqu'à la reconnaisssance ) sur télécommande tv : source -- hdmi

et ensuite attendre .....

voilà merci

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

hellen — Thu, 19 Sep 2013 20:14:46 GMT

Bonsoir,

après avoir essayé de réinitialiser sans succés le décodeur, je viens de lire sur le forum votre solution;

J'essaie de débrancher l'HDMI et de remettre la prise péritel, car moi aussi plus de TV depuis hier, le décodeur s'est mis à rebooter tout seul alors que l'on regardait la tv ! depuis impossible de voir quoi que ce soit

impossible d'avoir quelqu'un par chat chez orange après 21h ...

pour l'instant cela ne repart toujours pas malgré plusieurs redémarrage sous péritel

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Rolland — Fri, 20 Sep 2013 15:02:06 GMT

Bonjour fifi14,
Merci de vos précisions qui devraient être utiles à de nombreux internautes.
Bonne TV avec Orange.

Bonjour hellen,
Vous obtenez un écran noir? autre chose?
Avez-vous un message d'erreur?

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

françoise56 — Sun, 29 Sep 2013 15:07:57 GMT

j'avais le même problème que vous, erreur HDMI. vos obesrvations m'ont aidée à remettre en route la télé. Merci!

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

YENAMARRE — Mon, 30 Sep 2013 18:58:24 GMT

PFFf j ai beau lire et relire, appeler orange, RIEN NE MARCHE

j ai passé l apres midi et la soirée avec le décodeur, pas moyen d avoir la tv !! et je paie l abonnement !!!

orange m a envoyé au kiosque ce soir pour soi disant echange de décodeur, et o kiosque ils me repondent qu ils n en ont pas , qu ils ne savent pas quand ils en auront, que c est un probleme international, etc etc

c est quand meme dingue le service apres vente et l assistance !! nul de chez nul !! et je suis sans tv !!!

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Jacky95 — Tue, 01 Oct 2013 07:40:40 GMT

Bonjour,

Il est préférable d'ouvrir une autre question ( rubrique concernée et nouveau message au dessus de la liste des questions.

Pour vous aider, il faut nous indiquer quel matériel vous avez (type de livebox, type de décodeur) la connexion entre la livebox et le décodeur (câble, CPL, ..).

Pouvez-vous faire un descriptif de ce que vous voyez sur le décodeur, sur l'écran TV ?

Comment êtes vous raccordé entre le décodeur et la TV (HDMI, péritel)?

Connaitre la marque de la TV peut également servir.

Cdt

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

guy88430 — Fri, 14 Feb 2014 17:28:45 GMT

Bonjour

J ai le meme problème, jai passé la journée a essayer d installer mon decodeur nouvelle tv orange mais sans succes. Tout est branché convenablement, sur mon ecran tv : bienvenue sur la tv d orange , dans un carré : TF1 , lorsque je clique sur cette chaine ou toutes les autres, le message: chaines non accessibles avec ecran noir. J ai pourtant bien brancher l antenne tnt sur le decodeur, etc... réinitialisé plusieurs fois... Que faire ? Merci

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Jacky95 — Sat, 15 Feb 2014 09:49:29 GMT

Bonjour,

Comme je le conseillais sur le post précédant, il faut mieux ouvrir une nouvelle question de même il est important pour pouvoir vous aider le mieux possible de donner le matériel que vous avez comme livebox et décodeur et de quel type est la liaison entre le décodeur et la livebox (câble, CPL, ...). En complément il nous faut connaitre la liaison entre le décodeur et la télé (peritel ou HDMI).

Dans un premier temps il faut vérifier la liaison entre le décdeur et la livebox.

Cdt

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Tulipe — Sun, 16 Feb 2014 14:30:12 GMT

Tout fonctionne, merci ! ;-)