sujet Re: telecommande dans TV par ADSL et Fibre

telecommande

bijou48 — Tue, 30 Nov 2021 16:10:38 GMT

Bonjour ,tous les 10 jours j'ai un message de changer les piles de ma telecommande (noire) ,j je suis obligée d'ouvrir s'enlever les piles et les remettre ,c'est lassant !!! j'aimerais demander à Orange de m'échanger cette telecommande defectueuse ,merci de me dire comment faire

Re: telecommande

melet39 — Tue, 30 Nov 2021 16:15:03 GMT

Bonjour @bijou48

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#M176758

sinon

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: telecommande

bijou48 — Wed, 01 Dec 2021 15:14:47 GMT

Merci !

Re: telecommande

melet39 — Wed, 01 Dec 2021 15:22:26 GMT

Bonjour @bijou48

tiens nous au courant de la suite

Bon après-midi

Re: telecommande

Myrielle_ — Sat, 04 Dec 2021 08:50:25 GMT

Bonjour @bijou48,

Avez-vous procédé à l'échange de votre télécommande ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: telecommande

melet39 — Sat, 04 Dec 2021 09:15:16 GMT

Bonjour @bijou48

au besoin

Profite de l'aide du webconseiller

cdt