sujet Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

PAUL92_320 — Mon, 13 Dec 2021 01:27:01 GMT

Ma question est ; comment faire prendre en compte les paramétrages du décodeur et la TV par l'équipe Orange ? A qui s'adresser pour ça pour obtenir efficacement ces paramétrages? j'ai du mal à le faire avec les services d'Orange en ce moment.

Commentaires : j'ai paramétré ce qu'il faut les équipements (décodeur et TV), cela a fonctionné quelques jours et puis cela ne marche plus.

J'ai appris par un assistant de l'équipe support d'Orange que les paramétrages sont enregistrés sur serveur lors d'une mise à jour périodique des équipements. Après l'enregistrement sur le serveur, automatiquement, les équipements doivent fonctionner avec les paramètres enregistrés.

Ce qui est bizarre , c'est que certains jours, cela marche parfaitement , d'autres jours cela ne marche plus.

Qui peut m'aider en me donnant une suggestion ou une solution ? Je vous en remercie d'avance infiniment.

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

fredolerouge — Mon, 13 Dec 2021 04:46:05 GMT

salut @PAUL92_320

qu'as tu exactement paramétré sur ton décodeur ?

et les paramètres sont enregistrés au moment où tu fais les modifications et ne changent pas tant que tu ne le fais pas toi même, et c'est enregistré localement sur le décodeur

il n'y a donc pas de "perte" de paramétrage

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

PAUL92_320 — Wed, 15 Dec 2021 20:36:21 GMT

Merci, pour la réponse.

Il est évident que localement, les paramètres sont enregistrés sur le décodeur dans mon cas! En outre, lorsque le serveur d' Orange à distance fait la mise à jour, il enregistre la configuration des équipements , en l'occurrence les paramètres du décodeur de l'usager.

Le hic qui s'est passé, est que si quelqu'un qui avait l'habilitation d'intervenir, il pourrait en créant une fausse interruption (fausse panne) et remettre les options (reccnfigurer ) de son choix.

J'ai comme fausse panne par exemple : l'affichage d'un écran signalant une erreur de code S----. ou l'affichage d'un écran demandant ''de mettre en état de veille ou non'', alors que le paramétrage était sur le décodeur ''jamais'' pour le paramètre veille, ou bien l'affichage d'un écran noir, ou bien un écran demandant la possibilité ''de suivre nos habitudes'' pour améliorer les prestations,.....

Il suffit dans ces cas, si c'est possible, de changer de chaîne d'émission et de revenir sur la chaîne où se passait l'interruption, sinon il suffit d'éteindre le décodeur et de le rallumer (on perd une partie de l'émission, celle où se passait le moment le plus intéressant, comme par hasard).

Ceci n'est qu'une anecdote parmi d'autres.

Finalement, j'ai eu droit : pour certains jours la possibilité d'éteindre avec une seule télécommande tout un jour (24H), d'autres jour la possibilité d'éteindre avec la seule télécom. du décodeur pendant 1/2 journée, l'autre journée, avec les 2 télécom. (décodeur + TV), d'autres jours, tout un jour (24H) avec les 2 télécommandes.

Pourtant, mes paramètres n'ont pas été changés (par moi) depuis tout au début (décodeur et TV).

Mes paramètres sont pour le décodeur : HDMI CEC, pareil pour la TV.

J'ai vérifié les paramètres à plusieurs reprises , surtout après les interruptions intempestives.

Il n'y a pas de mystères : les machines ne fonctionnent que programmée s (processus automatiques), seules les interventions humaines peuvent changer le processus.

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

fredolerouge — Thu, 16 Dec 2021 06:26:24 GMT

salut @PAUL92_320

personne ne peut faire ce genre de choses chez orange, il n'y a pas de "fausse panne"

en revanche, un bug du décodeur, ça arrive, alors plutôt que de faire des suppositions alambiquées et fausses, fais une réinitialisation du décodeur

si pas mieux, 3900

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

PAUL92_320 — Sat, 18 Dec 2021 21:57:33 GMT

Merci pour la réponse et les commentaires .

Je résume la situation, sinon on risque d'avoir un échange de dialogue qui ne m' amène à rien :

J'ai noté les résultats de mes observations :

- 1ère semaine : j'ai eu 3 jours de façon aléatoire , tantôt la possibilité d'utiliser 1 télécommande, tantôt 2 .

les 4ème et 7ème jour : 1 seule Télécom. Le 5ème et le 6ème jour comme les 3 premiers jours.

- 2ème semaine : seuls le 2ème jour jusqu'au 5ème jour et le 7ème jour : utilisation d' une seule télécom. Le 1er et le 6ème jour : tantôt 1 télécommande, tantôt 2.

- 3ème semaine : le 5ème jusqu'au 7ème jour : une seule télécom. Le 2ème jour et le 3ème jour : 2 télécom. Le 1er jour et le 4ème jour tantôt 1 télécommande, tantôt 2.

-4ème semaine : le 1er jour ,le 4ème jour et le 7ème jour : 2 télécom., le 2ème, le 3ème et le 6ème jour : tantôt 1 télécommande, tantôt 2, le 5ème jour : une seule télécom.

- 5ème semaine : le 1er jour et le 6ème jour : 2 télécom., le 2ème jour et le 3ème jour : 1 télécom, le 4ème et le 5ème jour : tantôt 1 télécommande, tantôt 2,

Le 7ème jour :, c'est aujourd'hui Samedi, je suis en train d'écrire ce message , la 1ère 1/2 journée : 1 télécom.......

Je reprécise mon intention : il s'agit de trouver la solution pour établir l'utilisation d'une seule commande du décodeur ( pour arrêter ou allumer le décodeur et la TV); Il ne s'agit pas de trouver un bouc d'émissaire, Je suis ouvert à toute suggestion .

Je donne un complément d'information : J'ai demandé une intervention : le résultat du diagnostic à distance est que les équipements fonctionnent parfaitement. Les équipements ont été remplacés récemment (décodeur, Box par Orange et de mon côté la TV et le téléphone fixe) .

En outre , une intervention est en cours (au vu de la liste historique des interventions) suite à ma demande ,enregistrée le 29 octobre 2021. Ce qui veut dire pour moi qu'actuellement il y a un suivi de l'intervention qui n'aboutit pas.

Donc , toute aide de votre part sera la bienvenue .

Je donne encore un autre complément d'information , 2 semaines après le 20 octobre, je n'ai pas vraiment noté, mais j'ai remarqué, que je pouvais utiliser : un jour avec une seule télécom., le 2ème jour : 1 télécom, pendant une 1/2 journée, l'autre 1/2 journée les 2 télé com. et le jour suivant vice-versa et le 4ème jour, qu'avec les 2 télécom. Ce qui veut dire pour moi que toutes les combinaisons d'utilisation du télécom. sont là. Je m'attendais à avoir par la suite une seule télécom à utiliser, mais non! Voilà en résumé le fond de l'histoire.

Remarques :

- Un Bug (terme utilisé par les informaticiens) : souvent pour le soft (logiciel ou programme informatique), par extension pour le hard (système électronique microprogrammé).

- Il ne faut se méprendre sur mes intentions : Les fausses pannes, sont des moyens pour interrompre un processus automatique dans un cas extrême, il y a toujours une porte de sortie prévue dans ce cas laissant la main à l'opérateur pour accéder au système., semble-t-il certains opérateurs de système l'utilisent. Certains diraient que c'est une ''micro-coupure'' provoquée.

- J'ai effectué à plusieurs reprises la réinitialisation du décodeur en l'éteignant avec l'interrupteur et en le rallumant (à des heures différentes et à des jours différents). Et le résultat donnent tantôt , l'utilisation d'une seule télécom, tantôt les 2 télécom.

Question : Quel modèle , pensez-vous de ce cas exposé, d'après les données de mes observations : modèle concernant les matériels ou modèle concernant le comportement humain ?

Encore une fois, je vous remercie de votre aide, j'en apprécie beaucoup.

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

fredolerouge — Sun, 19 Dec 2021 06:41:14 GMT

salut @PAUL92_320

il n'y a pas de fausse panne, les complots, c'est la 3ème porte en sortant sur la gauche

donc 3900 et vois avec eux

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

PAUL92_320 — Tue, 21 Dec 2021 00:32:31 GMT

Merci de votre aide et de vos recommandations judicieuses. (Allez me faire cuire un oeuf, quoi! )

(Je préfère un oeuf au plat et non un e omelette ou un oeuf brouillé).

Sérieusement, la solution est très simple après réflexion. Sans être un expert, j'ai compris que le système s'appuie sur son exécution des programmes prévus et il suffit de le laisser faire son travail et tout va bien!

Quand l'usager éteint avec le commutateur marche/arrêt et le rallume, le Système démarre le programme d'initialisation qui va chercher probablement sur le serveur à distance des données.

Quand on éteint avec la télécommande , le système le démarrage du programme correspondant :

- cas de ''veiile'', il affiche instantanément la page d'accueil;

- cad de non veille, le programme de démarrage lance son exécution qui effectue plusieurs étapes d'exécution, donc plus long l'attente. et affiche la page d'accueil.

En tous les cas, les paramètres sont dans le décodeur.

Complément d'information : j'ai eu une fois en éteignant avec la télécommande , mon émission d'une chaine, au lieu de s'éteindre, une autre émission d'une autre chaine TV s'affichait .

Ma réflexion est que : en arrière plan, une chaîne était en cours d'émission et apparaissait parce que j'avais éteint l'émission en avant plan; j'ai été obligé d'éteindre encore une fois, pour éteindre le décodeur. Ce qui veut dire, après avoir regarder les fonctionnalités : il y a possibilité d'enregistrer en arrière plan une autre émission que celle affichée.

Ce qui est anormal , c'est que ce jour je n'ai pas enregistré aucune émission et j'ai découvert cette possibilité après cela.

Est-ce que c'était la ''fameuse 3ème porte''?

Voilà ma question.

Re: Décodeur et TV, paramétrages pour l'utilisation avec uniquement une seule télécommande

fredolerouge — Tue, 21 Dec 2021 06:46:05 GMT

salut @PAUL92_320

pour rappel, l'arrêt systématique de son décodeur par le bouton marche/arrêt est très vivement déconseillé, sauf à vouloir finir par le détériorer, la laisser simplement en veille, sauf bien sur en cas d'orage ou d'absence prolongée

ensuite, il n'y a pas de notion d'avant ou d'arrière plan

en revanche pour ça :

[...]

j'ai eu une fois en éteignant avec la télécommande , mon émission d'une chaine, au lieu de s'éteindre, une autre émission d'une autre chaine TV s'affichait .
[...]

si tu te mets en veille, le décodeur n'affiche plus rien, donc il va falloir que tu expliques ce que tu fais

concernant l'enregistrement, si le débit est suffisant, il est possible d'enregistrer une chaîne tout en pouvant en regarder une autre, et en veille tu peux continuer à enregistrer

pour le reste, c'est juste l'évidence même, tu laisses faire le système

[...]

(Allez me faire cuire un oeuf, quoi! )

(Je préfère un oeuf au plat et non un e omelette ou un oeuf brouillé).
[...]
Est-ce que c'était la ''fameuse 3ème porte''?

[...]

non, c'est ton délire de croire qu'un technicien va s'amuser à provoquer une fausse pas chez untel ou unetelle, il n'y a pas de fausse panne

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