sujet Re: Demande de remplacement télécommande Décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Demande de remplacement télécommande Décodeur

antinea1 — Thu, 16 Dec 2021 16:22:21 GMT

bonsoir, la télécommande de mon décodeur devient illisible, tous les chiffres s'effacent, comment puis je me la faire remplacer, mes yeux ne sont plus de la prime jeunesse plutôt ceux d'une arrière grand'mèreBonne soirée à tous

Re: Demande de remplacement télécommande Décodeur

melet39 — Thu, 16 Dec 2021 16:34:11 GMT

Bonsoir @antinea1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Demande de remplacement télécommande Décodeur

fredo40 — Sat, 18 Dec 2021 11:34:11 GMT

Bonjour @antinea1,

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric