sujet Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play dans TV par ADSL et Fibre

Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Choupi — Wed, 18 Sep 2013 07:51:13 GMT

Bonjour,

Mon décodeur a 2 heures de retard et impossible de changer l'heure. J'ai essayé la réinitialisation mais en vain. Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

cledefa — Wed, 18 Sep 2013 08:12:57 GMT

Bonjour,

Redémarrer votre installation:

- débranchez l'ONT (boîtier Fibre)
- débranchez la Livebox, les plugs et le décodeur si vous en avez.
- patientez cinq minutes
- rebranchez l'ONT, attendez que les voyants soient verts
- rebranchez la Livebox, attendez que le voyant @ se fixe et rebranchez les plugs et décodeur si besoin.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Choupi — Wed, 18 Sep 2013 08:29:26 GMT

Bonjour,

Merci pour la solution mais ça ne fonctionne toujours pas ! Décalage de 2 heures toujours ;(

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

cledefa — Wed, 18 Sep 2013 08:55:07 GMT

Rebonjour,

Vérifiez dans l'interface de votre livebox (admin, admin par défaut), le fuseau horaire:

Configuration avancée> configuration réeseau> NTP> Paris UTC+1

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Wed, 18 Sep 2013 14:07:08 GMT

Bonjour Choupi,
Lorsque vous écrivez "j'ai essayé la réinitialisation...".
Etes-vous passé par le menu maintenance du décodeur accessible via la touche TV- située à droite de l'affichage.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Choupi — Wed, 18 Sep 2013 16:30:49 GMT

oui tout à fait ! j'ai fait ça et j'ai tout débranché et rebranché mais rien y fait !

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Wed, 18 Sep 2013 17:09:36 GMT

D'accord, vous avez effectué la bonne manipulation.

Si vous le souhaitez, je peux lancer un reset full (reparamétrage) à distance du décodeur.

Pour cela il me suffit de connaitre vos nom, prénom, numéro de téléphone en message privé pour conserver la confidentialité.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Choupi — Wed, 18 Sep 2013 17:19:12 GMT

Merci pour votre aide

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Wed, 18 Sep 2013 17:29:09 GMT

Je viens de lancer le reparamétrage.

Merci d'éteindre puis rallumer électriquement le décodeur.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Choupi — Wed, 18 Sep 2013 17:45:54 GMT

Merci !! problème résolu !! :smileyhappy:

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Wed, 18 Sep 2013 17:50:31 GMT

Super.

Bonne soirée.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Choupi — Wed, 18 Sep 2013 18:08:32 GMT

Merci bonne soirée aussi

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

YvesQ84 — Wed, 18 Sep 2013 18:16:09 GMT

Bonjour,

Mon décodeur a également 2 heures de retard. J'ai essayé la réinitialisation décrite dans le forum sans succès. Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Thu, 19 Sep 2013 08:44:36 GMT

Bonjour YvesQ84,
Je vous ai répondu sur votre fil de discussion .

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

marcantoine78 — Mon, 23 Sep 2013 20:43:58 GMT

Bonjour même problème mon décodeur a 2 heures de retard.

Cordialement

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Tue, 24 Sep 2013 11:36:09 GMT

Bonjour marcantoine78,
Avant de lancer un reparamétrage à distance du décodeur, pourriez-vous faire les manipulations suivantes:
1/ réinitialiser le décodeur en passant par le menu de maintenance (si vous avez un décodeur UHD86, UHD87, le menu est accessible en tapant la combinaison de touches bleu-jaune-bleu sur la télécommande; si vous avez le décodeur noir Livebox Play TV, le menu est accessible en appuyant au moins cinq secondes sur la touche TV- à droite de l'afficheur).
2/ Si cela ne suffit pas, éteignez puis rallumez électriquement le décodeur puis la Livebox ( en laissant la Livebox éteinte ou débranchée un minimum de cinq minutes pour fermer la session internet en cours).

Si ces manipulations s'avèrent insuffisantes, nous passerons au reparamétrage.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

marcantoine78 — Tue, 24 Sep 2013 16:50:58 GMT

Merci, cela a fonctionné.

Cordialement.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Tue, 24 Sep 2013 17:34:59 GMT

Merci du retour.

Bonne TV avec Orange.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

fabuleux — Sun, 13 Oct 2013 07:53:22 GMT

Bonjour,

j'ai également ce problème de deux heures de décallage avec ma liveboxplay tv, j'ai effectué toutes les manipulations décrites dans les divers commentaires mais rien n'y fait!

Il ne reste reste que le full reset du décodeur tv qui n'a pas été fait mais est-ce qu'en faisant un reset général en passant par l'interface de le livebox cela ne resoudrait pas le problème?

Merci d'avance pour vos réponse.

Re : Problème d'heure sur le décodeur livebox play

Rolland — Mon, 14 Oct 2013 14:38:05 GMT

Bonjour fabuleux,
Lorsque vous avez rebooté électriquement votre installation, avez-vous bien attendu un minimum de cinq minutes avant de rebrancher la Livebox.
Utilisez-vous des Liveplug entre le décodeur et la Livebox?
Si vous répondez oui à la première question et non à la seconde, il faudra faire un reparamétrage du décodeur à distance (reset full).
Je reste à l'écoute.