sujet Re: Connexion impossible Canal + dans TV par ADSL et Fibre

Connexion impossible Canal +

MartinMatin — Mon, 20 Dec 2021 21:04:40 GMT

Bonjour,

Voilà mon soucis , je dispose d’identifiant Canal+ , cependant il m’est impossible de me connecter sur la TV via l’interface de ma box orange.
Quand je vais sur canal + , ça me propose uniquement d’acheter des bouquets , et non de me connecter.
Si quelqu’un a une réponse à mon problème, même un début de réponse, cela m’aiderait beaucoup.

Re: Connexion impossible Canal +

Blanquet94 — Mon, 20 Dec 2021 22:59:53 GMT

Bonjour @MartinMatin

Sur le décodeur TV tu es identifié par ton numéro de carte d'accès TV et non par tes identifiants Canal+. Il n'y a pas de mode invité, il est donc impossible de bénéficier de Canal+ avec un abonnement qui n'est pas lié à ton accès internet par Orange.

Il te faut passer par l'appli myCanal et caster avec un Chromecast ou une TV Android.

Re : Connexion impossible Canal +

zoe64 — Wed, 22 Dec 2021 15:48:18 GMT

Bonjour @MartinMatin

Avez-vous suivi les conseils de @Blanquet94 ?

Si vous êtes titulaire d'un contrat Canal + je vous invite à activer vos droits de façon à accéder à vos chaines par votre décodeur TV Orange.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Zoé