sujet Re: tv en direct innaccessible dans TV par ADSL et Fibre

tv en direct innaccessible

y26 — Sun, 19 Dec 2021 16:53:57 GMT

bonjour

depuis 3 jours je n'arrive à acceder à la TV en direct ; l'écran affiche ==> téléchargement en cours puis j'arrive directement sur l'écran ==> Voir le replay ( qui fonctionne )

j'ai réinitialisé la boxe ==> le probleme perdure

Merci D'avance

Re: tv en direct innaccessible

melet39 — Sun, 19 Dec 2021 17:15:38 GMT

Bonjour @y26

c'est une nouvelle installation,nouveau décodeur ou c'est arrivé subitement ?

cdt

Re: tv en direct innaccessible

y26 — Sun, 19 Dec 2021 17:50:06 GMT

non installation de 3-4 ans ; le problème s'est déjà produit le mois dernier et tout est revenu dans l'ordre sans que j'intervienne au bout de quelques jours ; ca arrive sans prévenir

Re: tv en direct innaccessible

melet39 — Sun, 19 Dec 2021 17:55:19 GMT

re @y26

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: tv en direct innaccessible

fredolerouge — Sun, 19 Dec 2021 18:51:47 GMT

salut @y26

@melet39

réinitialiser la box ne sert strictement à rien, as tu déjà réinitialisé le décodeur ?

TV par SAT ?

Re: tv en direct innaccessible

MichelM_ — Tue, 21 Dec 2021 16:13:57 GMT

Bonjour @y26,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre service TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel

Re: tv en direct innaccessible

y26 — Tue, 21 Dec 2021 18:30:30 GMT

bonjour , en faisant reinitialiser le decodeur ( via le tchat ) cela a rétablit la situation . Merci beaucoup