sujet Changer de télécommande TV dans TV par ADSL et Fibre

Changer de télécommande TV

Caroflo91 — Wed, 22 Dec 2021 13:30:03 GMT

Bonjour,

Sauriez comment faire pour avoir une nouvelle télécommande tv?

La mienne a un certain âge et fonctionne de moins en moins bien.

Merci

Re: Changer de télécommande TV

melet39 — Wed, 22 Dec 2021 13:33:53 GMT

Bonjour @Caroflo91

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Changer de télécommande TV

Loane_B — Thu, 23 Dec 2021 17:12:10 GMT

Bonjour @Caroflo91,

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu contacter notre assistance ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide concernant l'échange de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Loane