sujet Re : telecommande dans TV par ADSL et Fibre

telecommande

patricemichel9 — Tue, 21 Dec 2021 03:59:05 GMT

bonjour

ma telecommande ne clignote plus et ne focntionne plus meme avec des piles neuve , comment faire pour la changer svp?

Re: telecommande

melet39 — Tue, 21 Dec 2021 05:59:17 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : telecommande

MichelM_ — Wed, 22 Dec 2021 16:50:08 GMT

Bonjour @patricemichel9,
Avez-vous pu faire changer votre télécommande en suivant les conseils de @melet39 ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel