sujet Re : Échange de télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande hs

Truc77 — Sun, 26 Dec 2021 17:18:10 GMT

La télécommande ne fonctionne plus.

On a changé les piles et essayé plein de manip mais rien à faire.

Pouvez-vous nous en renvoyer une silvouplait ?

merci

Re: Télécommande hs

fredolerouge — Sun, 26 Dec 2021 17:25:09 GMT

pas bonjour non plus @Truc77

nous autres clients n'allons pas t'en renvoyer une, 3900 ou eChat

Re : Télécommande hs

Valentin__B — Mon, 27 Dec 2021 13:22:34 GMT

Bonjour @Truc77,

Merci @fredolerouge pour cette réponse, @Truc77 avez-vous eu le temps de joindre nos services ?

Si tel n'est pas le cas, nous pouvons aussi effectuer cet échange ici même sur la communauté Orange, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse ,je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Échange de télécommande

Myrielle_ — Tue, 28 Dec 2021 09:20:53 GMT

Bonjour @Truc77,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Je viens de procéder à l'envoi d'une nouvelle télécommande TV directement à votre domicile.

J'ai communiqué votre numéro de téléphone portable au le livreur. Si vous n'êtes pas disponible le jour de la livraison/ou que votre boîte aux lettres le permet facilement, la télécommande y sera directement déposé. Vous la recevrez d'ici 2 à 5 prochains jours ouvrables.

💡 En attendant, n'hésitez pas à piloter votre décodeur depuis votre smartphone grâce à notre application Tv d'Orange.

Après réception de votre matériel, je vous invite à réappairer votre télécommande.

Une fois reçue, pouvez-vous s'il vous plaît nous confirmer son fonctionnement ici même ?

♻🌍 Rapportez votre télécommande actuelle quand vous le souhaitez, soit dans l'une de nos boutiques Orange, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Myrielle