sujet Re: problème de télécommande dans TV par ADSL et Fibre

problème de télécommande

sophie1712 — Fri, 31 Dec 2021 09:56:58 GMT

Bonjour

Apres changement des piles de ma télécommande ,celle ci ne fonctionne toujours pas

J'ai bien l'application sur mon téléphone mais actuellement ayant du monde chez moi ils ne peuvent pas regarder la télé si je ne suis pas là

Re: problème de télécommande

melet39 — Fri, 31 Dec 2021 09:59:01 GMT

Bonjour @sophie1712

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: problème de télécommande

sophie1712 — Fri, 31 Dec 2021 10:02:14 GMT

décodeur TV4 ADSL

Re: problème de télécommande

melet39 — Fri, 31 Dec 2021 10:08:25 GMT

re @sophie1712

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061

Re: problème de télécommande

sophie1712 — Fri, 31 Dec 2021 10:13:53 GMT

merci pour votre aide ,mais déja fais cela plusieurs fois sa fonctionne quelques minutes et apres rebelotte plus rien

J'ai l'impression que la télécommande se re déconnecte du décodeur

Re: problème de télécommande

melet39 — Fri, 31 Dec 2021 10:24:55 GMT

re @sophie1712

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: problème de télécommande

Valentin__B — Fri, 31 Dec 2021 13:23:20 GMT

Bonjour @sophie1712,

Je suis ravi de prendre en charge votre demande.

Je vous remercie @melet39 pour les réponse apportées, @sophie1712 avez-vous résolu le dysfonctionnement ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide pour votre télécommande, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: problème de télécommande

oceanelibera83 — Sat, 01 Jan 2022 08:03:23 GMT

Ma telecommande ne marche pas non plus. Ca me dit qu il faut changer les piles et ca fait 3 fois en 1 se.aine que je les change

Re: problème de télécommande

melet39 — Sat, 01 Jan 2022 08:07:03 GMT

@oceanelibera83

quel décodeur possèdes tu ?

Re: problème de télécommande

oceanelibera83 — Sat, 01 Jan 2022 08:52:09 GMT

Bonjour. Moi le robot orange m a demandé de reappairer ma telecommande en appuyant dans le coin arriere du decodeur sur le bouton orange et suivre les instructions. Cela a marché. Ca faisait 4 fois qu on me demandait de changer les piles en une semaine et cela ne fonctionnait pas. J ai réappairé et ca fonctionnr

Re: problème de télécommande

melet39 — Sat, 01 Jan 2022 08:56:35 GMT

re @oceanelibera83

merci du retour

Bonne année