sujet Re: decodeur UHD ? ( blanc ) dans TV par ADSL et Fibre

decodeur UHD ? ( blanc )

Jacky0633 — Thu, 30 Dec 2021 16:33:03 GMT

Bonjour

j'ai changé d'option pour la fibre ( j'étais en V D S L ) donc tout est installé par moi même sans probléme : je suis allé en boutique pour le changement ( bien que par Tel j'avais 9 euros en moins par mois ) Bref la personne m'ayant demandé si je ne voulais pas garder mon ancien décodeur pour une autre TV ( chouette me dit-je ) 10 euros , bof OK de plus comme vous avec deja le " graveur " (de mon ancienne option ) vous pourrais enregistrer mais ce qu'il y as c'est que je ne peut ni revoir ce que j'avais deja enregistré ni enregistrer de nouveau : ils me dit que je ne peut pas

Je viens de retourner dans cette boutique mais le gars me dit qu'il ne sait pas quoi

faire ( très sympa cette personne ) alors je demande ICI si quelqu'un sait

avant de téléphoner au 3900 déjà fait mais c'est très encombré

en plus ICI cela permet a la communauté de savoir est de peut être m'aider

Merci de m'avoir lut

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

fredolerouge — Thu, 30 Dec 2021 17:24:48 GMT

salut @Jacky0633

tu as un UHD blanc avec disque dur et tu as changé pour un UHD noir dernière génération je suppose ?

il faut déjà savoir que quel que soit le modèle de décodeur, les enregistrements effectués sur le disque dur sont protégés par des DRM et le disque est appairé au décodeur

donc il est parfaitement logique qu'en changeant de décodeur, et ce serait le cas si tu avais changé ton décodeur UHD blanc par un autre en retirant le disque pour le mettre dans le nouveau, que tes enregistrements disparaissent

la procédure d'appairage formate le disque dur

avec l'UHD noir, il y a deux types d'enregistreurs :

- le disque dur externe spécifique : même cas que précédemment, au changement de décodeur tu perds tout

- l'enregistreur cloud : tu ne perds plus tes enregistrements et ils sont visibles sur tous les supports

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

Jacky0633 — Fri, 31 Dec 2021 08:03:57 GMT

bonjour

merci pour ta participation mais j'avoue que je ne suis pas trop

( Citation )---- tu as un UHD blanc avec disque dur et tu as changé pour un UHD noir dernière génération je suppose ?

OUI c'est cela :: le décodeur blanc avec sa carte puce est installé tel quel sur un autre TV en haut , raccordé sur la nouvelle Box fibre ( via cable Rj45 )

Si il ne peut pas fonctionner la "Nana " m'as raconté des bobards Non ???

Merci encore

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

fredolerouge — Fri, 31 Dec 2021 09:47:40 GMT

salut @Jacky0633

non pas du tout, ce ne sont pas des "bobard", techniquement il peut fonctionner, sauf que la carte ne sera plus forcément bonne (tout dépend si tu es passé de la TV par SAT à la TV par la box)

quant à la partie enregistreur, comme je te l'ai expliqué, le système est différent, même le disque dur est différent, et donc pour cette partie, les enregistrements seront perdus

mais en fibre, garder un antique décodeur SAT, c'est vraiment dommage, c'est te priver de services, c'est garder un appareil qui n'est plus distribué à ceux qui ne peuvent avoir la TV autrement qu'en SAT

si déjà tu veux regarder la TV orange sur une seconde TV, prends une clé chromecast, elle t'appartient

elle te permet d'accéder à la TV orange via l'appli TV Orange qui est désormais castable, mais aussi à netflix, youtube, mycanal, Disney+, etc

le fonctionnement est simple :

- branchée en HDMI sur la TV

- pilotée par smartphone en wifi sur la même box (bien séparer le wifi et s'assurer d'être sur le même réseau pour les deux, 2,4 ou 5 GHz)

et si tu as l'enregistreur cloud, les enregistrements seront également visionnables

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

Myrielle_ — Fri, 31 Dec 2021 10:05:12 GMT

Bonjour @Jacky0633,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre enregistreur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

Jacky0633 — Fri, 31 Dec 2021 10:32:09 GMT

Rebonjour

et bonne fin d'Année a tous

Fredo merci aussi de tes bon conseilles ; là je viens d'avoir au Tel une personne de chez Orange !! mais après diverses manipulation ( 15 mn de " bricolage " ) que je savais pertinemment que cela n’amènerais a rien !!! Mais sait ont jamais ?

@ Myrielle_S : Merci j'attends un appel d'un autre conseiller Orange entre 11h30/12/30 , je vais voir ce qu'il me propose !! Mais je vois bien le changement de cet ancien décodeur par le nouveau : je ne vois pas pourquoi cela n'as pas été fait/proposé avant

Merci Joyeuses fêtes

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

fredolerouge — Fri, 31 Dec 2021 10:44:07 GMT

re @Jacky0633

réponds à la sollicitation de @Myrielle_ si tu ne reçois pas l'appel

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

Jacky0633 — Fri, 31 Dec 2021 15:02:48 GMT

Re de Re

Merci a tous encore une fois je viens d' aller chercher le nouveau décodeur ( Noir ) cela n'as pas été sans mal il voulais me refiler un blanc qui a mon avis n'aurais pas fonctionné mieux ( ??? ) la je suis en attente de Re Appel du Gars : Donc il me fallais attendre 15 mn avant de relancer ce deco ! ce que j'ai fait j'ai tout relancé là il tourne en boucle en mise a jour !! le gars ne m'as toujours pas rappelé

je verrais demain a plus

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

fredolerouge — Fri, 31 Dec 2021 17:23:04 GMT

re @Jacky0633

@Myrielle_

c'est normal il y a plusieurs mises à jour successives, tu dois redémarrer le décodeur 2 ou 3 fois de suite à chaque mise à jour par le bouton marche/arrêt

une fois les mises à jour effectuées, il démarrera normalement

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

Jacky0633 — Sat, 01 Jan 2022 10:08:11 GMT

Encore merci pour ta participation

probléme résolut après mainte est mainte manipulation ; Je ne comprends quand même pas Orange normalement tout aurais dut être nickel je paye 49,99 euros : Si je regarde les tarifs , c'est avec 2 décodeurs plus les droit d'enregistrement :: Mais ce qu'ils ne dise pas ( après avoir été en boutique ) ont m'as expliqué que normalement c'est 10 Euros en plus sur chaque décodeurs ( ?? ) Orange n'as jamais assez de Fric ; je dit quand même Que si d'ici un an il n'ont pas fait un geste CaD : Exemple un bouquet gratuit je change de Fournisseur ? Mon fils as eu jusqu' as aujourd'hui 2 ans gratuit a un bouquet ( ? ) je sait pertinemment que cela ne leurs coute rien ( Dixit un cadre de chez Orange ) alors quand ils veulent ils peuvent

donc là je clos le sujet

Autre chose ( j'espere que se sera lut par des supérieurs de chez Orange ??? )

Sans être raciste la prochaine fois que j'ai au bout du fil une personne ***************** je leurs raccroche au nez : comme une m'as fait hier je ne vois pas pourquoi je me générais

Meilleurs vœux a toutes la communauté

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

fredolerouge — Sat, 01 Jan 2022 10:17:26 GMT

mon très cher @Jacky0633

[...]

Autre chose ( j'espere que se sera lut par des supérieurs de chez Orange ??? )

Sans être raciste la prochaine fois que j'ai au bout du fil une personne ***************** je leurs raccroche au nez : comme une m'as fait hier je ne vois pas pourquoi je me générais

[EDIT : Merci de rester courtois]

tu t'adresses ici à des clients comme toi, nous n'avons pas de supérieurs

les plaintes, c'est 3900/réclamation

pas ici

Re: decodeur UHD ? ( blanc )

Jacky0633 — Mon, 03 Jan 2022 13:06:04 GMT

Ce n'est pas a toi que je répond là mais pour infos

Si dire la vérité n'est pas courtois ou VA t'on , moi je suis honnête je ne dit que du vrais ont as tant de chômeurs en France : je ne dit pas la suite

d'ailleurs tu ne m'as trouvé ( Orange ) aucune solution j'ai tout réglé cela en boutique mais malgré tout !!! essai ce matin cela ne fonctionne pas impossible de lire l' enregistrement ( erreur E12 ) donc a la fin du mois je quitte Orange comme deja dit en boutique !! je ne vais pas y passer ma jeunesse ( Hum )