sujet Disney+ Ecran BLANC!! dans TV par ADSL et Fibre

Disney+ Ecran BLANC!!

Circolocco — Thu, 06 Jan 2022 09:21:39 GMT

Bonjour,

depuis une semaine, j'ai un écran blanc qui apparait lorsque je lance le service Disney+. Abonnement ok via Canal.

Le problème vient d'Orange. Où en etes vous de la résolution?

Merci

Re: Disney+ Ecran BLANC!!

melet39 — Thu, 06 Jan 2022 10:04:37 GMT

Bonjour @Circolocco

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Disney+ Ecran BLANC!!

Circolocco — Thu, 06 Jan 2022 10:18:01 GMT

Merci pour cette info. Cela ne résoud pas le problème

Re: Disney+ Ecran BLANC!!

melet39 — Thu, 06 Jan 2022 10:23:25 GMT

re @Circolocco

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

Re: Disney+ Ecran BLANC!!

MichelM_ — Mon, 10 Jan 2022 09:57:09 GMT

Bonjour @Circolocco,

Avez-vous pu contacter le service client comme @melet39 vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel