sujet Re : Plus de TV Internet wifi dans TV par ADSL et Fibre

Plus de TV Internet wifi

Fifi95700 — Mon, 03 Jan 2022 18:20:58 GMT

Bonjour

Nous n avons plus de TV d internet ni de wifi la live box a un voyant qui clignote blanc.

Nous avons vérifié tous les branchements mais rien n y fait.

Au départ nous avions un message d erreur L11-06 nous avons fait des recherches nous avons suivi la procédure et toujours rien

Y aurait il une personne qui pourrait nous aider

Merci d avance

Re: Plus de TV Internet wifi

melet39 — Mon, 03 Jan 2022 18:32:14 GMT

Bonjour @Fifi95700

si tu n'as plus d'internet

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Plus de TV Internet wifi

Ludovic__B — Fri, 07 Jan 2022 09:15:35 GMT

Bonjour @Fifi95700,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne année 2022.

Ludovic