sujet Re: Pb avec décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Pb avec décodeur tv

VirFrancois2 — Sun, 09 Jan 2022 12:03:45 GMT

Bonjour

je n’ai malheureusement plus la télécommande du décodeur tv orange (dernier décodeur avec livebox5) et je n’arrive plus à paramétrer mon décodeur sans … même avec l’appli télécommande…

Ayant des pb de réception wifi, j’ai investi dans le wifi 6 orange qui fonctionne mais je n’arrive pas à passer le décodeur via wifi (il était en ethernet sur cpl et depuis le passage en wifi j’ai du retirer les cpl)

avez vous une astuce je suis bloquée..

merci d’avance!

Re: Pb avec décodeur tv

melet39 — Sun, 09 Jan 2022 12:28:11 GMT

Bonjour @VirFrancois2

oublie le wifi et cpl et branche direct ethernet

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re : Pb avec décodeur tv

Wesley_M — Mon, 10 Jan 2022 18:04:47 GMT

Bonsoir @VirFrancois2,

Avez-vous été pris en charge par nos services pour votre décodeur ?

Sinon je suis à votre disposition. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne soirée.

Wesley