sujet Re: Carte d'acces dans TV par ADSL et Fibre

Carte d'acces

tibouchon — Fri, 14 Jan 2022 19:12:16 GMT

Bonjour

Nous avons reçu notre nouveau décodeur tv uhd mais pas encore installé. Nous utilisions jusqu'à ce jour l'ancien et d'un seul coup le décodeur ne reconnait plus la carte d'accès erreur 704. Est ce que Orange a desactivé notre carte d'accès afin d'utiliser le nouveau décodeur ?

Re: Carte d'acces

melet39 — Fri, 14 Jan 2022 19:21:34 GMT

bonjour @tibouchon

la carte est désactivée,installe le nouveau

cdt

Re: Carte d'acces

tibouchon — Fri, 14 Jan 2022 20:27:01 GMT

J'aurai bien voulu qu'ils me préviennent chez orange qu'ils allaient désactiver la carte car j'ai fait des enregistrements films et docs sur l'ancien decodeur.

Re: Carte d'acces

melet39 — Fri, 14 Jan 2022 20:42:44 GMT

re @tibouchon

de toute façon tu n'aurais pas pu les récupérer

cdt

Re: Carte d'acces

tibouchon — Sat, 15 Jan 2022 08:48:39 GMT

Non, mais ce sont des programmes que j'ai enregistré la semaine dernière que j'avais l'intention de voir.

Re: Carte d'acces

melet39 — Sat, 15 Jan 2022 09:03:59 GMT

Bonjour @tibouchon

tous les programmes enregistrés sur l'enregistreur du décodeur ne peuvent pas être récupérés lors d'un changement de celui ci,sauf sur le décodeur uhd avec l'enregistreur le cloud

cdt

Re: Carte d'acces

tibouchon — Sat, 15 Jan 2022 11:30:01 GMT

J'ai bien compris mais le fait est que l'on ne désactive pas une carte comme cela sans prévenir le client et je pensais finir de regarder mes programmes enregistrés avant d'installer le nouveau décodeur. Cdt

Re: Carte d'acces

melet39 — Sat, 15 Jan 2022 12:25:18 GMT

re @tibouchon

je suis de ton avis

Bon week-end