sujet [Sondage] - Fonctionnalité 'Enregistrement à Distance' - Décodeur TV UHD - Codes A13 et A64 dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement à distance code A13

xps_22_spx — Wed, 24 Aug 2016 08:19:32 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à programmer d'enregistrement depuis l'application mobile, donc, à distance.

J'ai systématiquement ce code erreur.

Merci pour votre aide

Re : Enregistrement à distance code A13

johann — Wed, 24 Aug 2016 11:35:55 GMT

Salut @xps_22_spx

Voici à quoi correspond le code erreur A13

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-mobile-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a13_71155-72008

Re : Enregistrement à distance code A13

xps_22_spx — Sun, 28 Aug 2016 07:29:02 GMT

Merci pour votre retour.

Lors de mes premieres utilisations, j'avais effectivement vu ce lien. Mais depuis le temps, le problème n'a pas été résolu ??

J'ai poursui mes tests, et j'ai constaté qu'en WiFi, cela fonctionnait.

Cela signifie que loin de la maison, on ne peut pas programmer d'enregistrement ?

Suis je le seul ?

Merci pour votre aide.

Re : Enregistrement à distance code A13

Vanessa_M — Tue, 13 Sep 2016 08:50:57 GMT

Bonjour @xps_22_spx ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec l'enregistrement à distance de l'application TV d'Orange ?

Si oui, et en complément de l'intervention de @johann , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Enregistrement à distance code A13

xps_22_spx — Tue, 13 Sep 2016 09:02:26 GMT

Bonjour Vannessa_,
Il y a effectivement une évolution.
Suite à votre message, j'ai refait une tentative de programmation à distance, donc en 3G, et elle a été visiblement prise en compte.
Je vérifie cela ce soir.
Merci .

Re : Enregistrement à distance code A13

Vanessa_M — Tue, 13 Sep 2016 11:12:44 GMT

@xps_22_spx ,

Très bien ! Dans ce cas, je reste à votre disposition et j'attends votre prochain retour.

Bonne journée

Re : Enregistrement à distance code A13

xps_22_spx — Tue, 13 Sep 2016 16:24:34 GMT

Bonsoir @Vanessa_M,

Effectivement, enregistrement réussi !

Problème corrigé.

Bonne soirée, et encore merci.

Re : Enregistrement à distance code A13

dusayes — Mon, 26 Sep 2016 14:13:44 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème et le code A13 quand je souhaites enregistrer à distance.

Je suis client fibre Orange et 4g chez un autre opérateur.

Avez vous une solution à me proposer ? Merci

Laurent

Re : Enregistrement à distance code A13

Clo11 — Mon, 26 Sep 2016 16:40:50 GMT

@dusayes Bonsoir, rencontrez-vous uniquement ce souci en 4g ou aussi en Wi-Fi ? Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application TV ?

Claudine

Re : Enregistrement à distance code A13

Yann1904 — Sat, 08 Oct 2016 16:45:47 GMT

Meme probleme pour moi. Impossible d'enregistrer à distance.

Code A13

Re : Enregistrement à distance code A13

Vtehdg — Wed, 30 Nov 2016 20:32:03 GMT

Meme probleme pour moi. Impossible d'enregistrer à distance.
Code A13

Re : Enregistrement à distance code A13

lolo041 — Sun, 04 Dec 2016 09:06:09 GMT

Bonjour meme soucis pour moi impossible d'activer l'enregistrement a distance

Re : Enregistrement à distance code A13

chrisbri69 — Thu, 08 Dec 2016 22:00:55 GMT

Bonjour

Même souci pour moi, impossible d'enregistrer à distance code A13 alors que je l'ai déjà fait il y a quelques temps

Re : Enregistrement à distance code A13

derrien44 — Tue, 13 Dec 2016 09:20:10 GMT

egalement pour moi

Re : Enregistrement à distance code A13

Max_C — Wed, 14 Dec 2016 10:22:52 GMT

Bonjour @derrien44

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec l'enregistrement à distance de l'application TV d'Orange ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

Re : Enregistrement à distance code A13

lolo041 — Wed, 14 Dec 2016 17:55:16 GMT

Bonsoir message envoyé.

Merci pour votre intervention

Cdlt

Re : Enregistrement à distance code A13

chrisbri69 — Wed, 14 Dec 2016 21:41:40 GMT

Bonsoir

Merci de votre aide, je viens de vous envoyer un message privé

Excellente soirée

Christophe

Re : Enregistrement à distance code A13

Mylene — Fri, 16 Dec 2016 18:27:50 GMT

Bonsoir @lolo041

Les enregistrements fonctionnent-ils en passant directement via le décodeur ?

Cordialement

Re : Enregistrement à distance code A13

Mathieu — Fri, 16 Dec 2016 18:37:19 GMT

Bonsoir @chrisbri69 ,

Je demande une expertise sur votre dossier.

Mathieu

Re : Enregistrement à distance code A13

lolo041 — Sat, 17 Dec 2016 07:09:48 GMT

Bonjour Mylene,

oui je n'ai aucun soucis du coté du décodeur

Cordialement