sujet decodeur en panne, appeler Orange, numéro? dans TV par ADSL et Fibre

decodeur en panne, appeler Orange, numéro?

tata10 — Fri, 04 Feb 2022 12:57:18 GMT

bonjour,

mon decodeur TV est en panne

impossible sur le site orange de trouver un numéro de téléphone pour demander l'échange.

Re: decodeur en panne, appeler Orange, numéro?

black-ice — Fri, 04 Feb 2022 13:11:55 GMT

bonjour @tata10

contacte le 3900

a moins qu'un webconseiller comme @Nicolas_M voire @Raphael_M ne passent par la et te donnent la procedure a suivre

cdt

Re : decodeur en panne, appeler Orange, numéro?

Lou_T — Fri, 04 Feb 2022 16:00:30 GMT

Bonjour @tata10, et bienvenue sur la communauté d'Orange.

Je prends connaissance de votre message par lequel votre décodeur est tombé en panne.

Pouvez-vous m'en dire plus?

L' avez vous réinitialisé?

En parallèle, afin de vous apporter mon aide pour retrouver le service Télévision, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour, je vous souhaite une bonne journée

Inès