sujet Re: économie d’energie dans TV par ADSL et Fibre

économie d’energie

cordouan3 — Tue, 08 Feb 2022 18:21:19 GMT

bonsoir

on vient de m’équiper d’un nouveau décodeur tv4.

Afin de supprimer l’économie d’énergie,je ne trouve pas dans le menu.mon orange et moi,afin d’accéder aux réglages du décodeur pour désactiver l’économie d’énergie au départ.????

merci

Re: économie d’energie

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 18:26:10 GMT

Bonsoir @cordouan3

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-4-et-tv-uhd-accueil-horizontal-activer-ou-desactiver-le-mode-economie-d-energie_323334-858340

cdt

Re: économie d’energie

cordouan3 — Tue, 08 Feb 2022 18:53:03 GMT

merci

le problème est que je n’ai pas le décodeur dans paramètres,réglages..

je ne peux donc désactiver l’économie d’ebergie. j’ai

les achats en vid,mes abonnements tv et mon compte à télécharger???

Re: économie d’energie

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 19:39:25 GMT

re @cordouan3

tu as peut être cette interface

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-4-activer-ou-desactiver-le-mode-economie-d-energie_208156-751732

Re: économie d’energie

cordouan3 — Tue, 08 Feb 2022 20:08:44 GMT

merci

ce n’est pas cet interface.je n’ai pas orange et moi et encore moins économie d’énergie?

Re: économie d’energie

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 20:52:17 GMT

re @cordouan3

si tu suis bien le lien et ok à chaque fois tu dois y arriver

cdt

Re: économie d’energie

fredolerouge — Wed, 09 Feb 2022 07:41:08 GMT

salut @cordouan3

@melet39

si tu as le menu "noir", sur la télécommande du décodeur tu appuies sur MENU et en haut à droite il y a la roue dentée qui permet d'accéder aux paramètres

Re: économie d’energie

cordouan3 — Wed, 09 Feb 2022 08:12:25 GMT

merci à tous,je viens de regler le probleme avec SOSH ORANGE,au bout d'une heure et 8 minutes.

Economie energie desactier mais toujours pas de ORANGE ET MOI au menu???

Re: économie d’energie

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 08:17:06 GMT

Bonjour @cordouan3

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: économie d’energie

fredolerouge — Wed, 09 Feb 2022 09:36:00 GMT

salut @cordouan3

@melet39

tu n'as pas répondu à ma question

si tu as le menu "noir", il n'y a pas de partie "orange et moi", tout se passe dans la roue dentée en haut à droite de l'écran quand tu appuies sur la touche MENU de la télécommande

tu as vérifié ce point ?

Re: économie d’energie

cordouan3 — Sat, 12 Feb 2022 07:24:44 GMT

Bonjour et merci.

Comme indiqué,j'ai reilitialisé mon décodeur.Si j'ai pu désactiver l'économie d'energie,j'ai toujours l'interface noir,mais sans la vignette,ORANGE ET MOI.

Cependant je peux avoir accès aux reglages du décodeur,dans PARAMETRES ,REGLAGES,DECODEUR.

Ma version de décodeur TV4 ne correspond pas à ce qui est décrit dans les guides et manuels.

Problablement du fait que je suis chez SOSH.??

Terminé.

CDLT

Re: économie d’energie

Annie_R — Sat, 12 Feb 2022 18:10:14 GMT

Bonjour @cordouan3,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée à vous.

Annie

Re: économie d’energie

fredolerouge — Sun, 13 Feb 2022 09:15:54 GMT

salut @cordouan3

@Annie_R @melet39

[...]

Cependant je peux avoir accès aux reglages du décodeur,dans PARAMETRES ,REGLAGES,DECODEUR.
[...]

c'est ce qui remplace "orange et moi" dans l'ancienne version, donc en réalité, tu n'as pas de souci, c'est normal d'avoir cet accès

et le mode économie d'énergie se trouve dans cette partie

Re : INTERFACE DU DECODEUR TV4

Yves_L — Mon, 14 Feb 2022 16:14:46 GMT

Bonjour @cordouan3,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Suite à la consultation et aux tests effectués, je ne constate pas de défauts sur votre décodeur.
Celui-ci bénéficie de la dernière interface déployée par nos services, plus simple et plus intuitive.
Dans celle-ci, comme précisé par @fredolerouge, vous n'avez plus dans les réglages, l'onglet Orange et Moi.
Vous pouvez accéder à vos différents réglages en appuyant sur la touche "Menu" de votre télécommande et ensuite aller sur la roue dentée, en haut à droite.
Je vous invite à aller consulter notre assistance dédiée sur ces nouvelles fonctions :
- Nouvelle interface TV d'Orange - Communauté Orange
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Re : INTERFACE DU DECODEUR TV4

cordouan3 — Mon, 14 Feb 2022 16:24:03 GMT

Je vous remercie.

pris acte de cette explication.

On en reste là.

Cdlt