sujet Re: PANNE TV dans TV par ADSL et Fibre

PANNE TV

INDOCHRIS — Wed, 09 Feb 2022 18:10:12 GMT

Bonjour,

je me bat depuis 48 heures avec des conseillers incompetents a cause d un code erreur 11-06 affiche sur mon decodeur tv.

Toujours la meme reponse : un conseiller s en occupe, c est en cours, ce sera repare vendredi.

un autre conseiller, ce sera repare demain!!

avec le prix que je paie pour mes 3 forfaits telephone, box et cie, je vais degager et partir chez free!

faut pas se **bip** de la tete du mode; en plus j ai un nom et prenom qui est apparu sur ma box: magali richard avec un numero de telephone!!! c est quoi ce bordel

Re: PANNE TV

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 18:16:59 GMT

Bonjour @INDOCHRIS

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: PANNE TV

INDOCHRIS — Wed, 09 Feb 2022 18:23:37 GMT

mon decodeur est la live box '4 reliee par fils mais peut aussi etre sans fil en wifi. meme probleme

Re: PANNE TV

INDOCHRIS — Wed, 09 Feb 2022 18:24:36 GMT

ma live box 4 est reliee par fils, en wifi le probleme reste identique;

Re: PANNE TV

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 18:27:07 GMT

re @INDOCHRIS

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

Re: PANNE TV

Julie__S — Thu, 10 Feb 2022 14:26:58 GMT

Bonjour @INDOCHRIS,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez un dysfonctionnement avec vos services TV.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie