sujet Re : Erreur s01-02 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur s01-02

Mae_777 — Wed, 09 Feb 2022 19:38:33 GMT

Bonjour,

Nouvelle cliente chez Orange, j'ai constaté un voyant blanc aujourd'hui sur ma box au niveau de la wifi. J'ai suivi les étapes, j'ai éteins et débrancher la box plusieurs et toujours rien, toujours "Erreur s01-02"

Que faire ?

Re: Erreur s01-02

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 19:46:20 GMT

Bonjour @Mae_777

si tu parle de décodeur relie direct en ethernet à la livebox et réinitialise

cdt

Re : Erreur s01-02

Julie__S — Thu, 10 Feb 2022 14:52:23 GMT

Bonjour @Mae_777,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement de la Wi-Fi à partir de votre décodeur TV d'Orange.

Les conseils délivrés par @melet39 vous ont-ils permis de solutionner votre demande ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie