sujet Re: problème de télécommande dans TV par ADSL et Fibre

problème de télécommande

rob2403 — Tue, 08 Feb 2022 15:17:33 GMT

ma télécommande tv orange a la même "fréquence" que mon décodeur satellite. Que puis-je faire?

Re: problème de télécommande

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 15:26:26 GMT

@rob2403

quel décodeur possèdes tu ?

Re: problème de télécommande

rob2403 — Wed, 09 Feb 2022 10:41:44 GMT

humax freeview

Re: problème de télécommande

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 10:47:57 GMT

@rob2403

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: problème de télécommande

Julie__S — Wed, 09 Feb 2022 11:19:45 GMT

Bonjour @rob2403,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez un dysfonctionnement avec votre télécommande de votre décodeur TV d'Orange.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: problème de télécommande

rob2403 — Fri, 11 Feb 2022 16:03:38 GMT

J'ai essayé le chat et c'était un système automatisé totalement inutile

Re: problème de télécommande

melet39 — Fri, 11 Feb 2022 16:29:01 GMT

Bonjour @rob2403

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller

cdt