sujet Re: Décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur tv

memede — Tue, 08 Feb 2022 19:13:54 GMT

Bonjour

Mon décodeur TV met du temps à démarré, l'image n'apparaît pas de suite

Quelq'un peut m'aider ?

Merci pour vos réponses

Re: Décodeur tv

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 19:23:12 GMT

Bonjour @memede

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Décodeur tv

memede — Tue, 08 Feb 2022 19:26:13 GMT

Bonjour

Le décodeur TV UHD

Re: Décodeur tv

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 19:31:29 GMT

re @memede

et comment il est relié à la livebox ?

Re: Décodeur tv

memede — Tue, 08 Feb 2022 19:38:22 GMT

Il est relié par câble

Re: Décodeur tv

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 19:45:22 GMT

re @memede

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Décodeur tv

memede — Tue, 08 Feb 2022 19:55:34 GMT

Je vais essayer ça

Merci pour ton aide

Re: Décodeur tv

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 20:03:24 GMT

re @memede

tiens nous au courant

cdt

Re: Décodeur tv

Kaleigh — Wed, 09 Feb 2022 13:49:03 GMT

Bonjour @memede

Pas besoin de réinitialiser. Il suffit de désactiver le mode économie d'énergie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-uhd-activer-ou-desactiver-le-mode-economie-d-energie_254098-795753

Re: Décodeur tv

memede — Sat, 12 Feb 2022 08:58:53 GMT

Bonjour

J'ai réinitialisé et désactiver la mise

Rien n'y fait

Il met du temps à démarré

Merci pour votre aide

Re: Décodeur tv

fredolerouge — Sat, 12 Feb 2022 09:31:22 GMT

salut @memede

@Kaleigh @melet39

alors direction le 3900, ton décodeur doit avoir un souci

Re: Décodeur tv

melet39 — Sat, 12 Feb 2022 09:35:51 GMT

Bonjour @memede

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Décodeur tv

Myrielle_ — Sat, 12 Feb 2022 18:33:16 GMT

Bonsoir @memede,

Avez-vous suivi le conseil de @Kaleigh de désactiver l'économie d'énergie ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle

Re: Décodeur tv

memede — Thu, 17 Feb 2022 19:50:37 GMT

Bonjour

Je suis allé en boutique orange et j'ai changé mon décodeur TV.

Ça marche pour l'instant

Cordialement

Re: Décodeur tv

Ludovic__B — Fri, 18 Feb 2022 10:23:33 GMT

Bonjour @memede,

Je vous remercie pour votre retour d'information.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic