sujet Re: Bouquet TV basic dans TV par ADSL et Fibre

Bouquet TV basic

Mellie1 — Sun, 13 Feb 2022 11:40:09 GMT

Bonjour,

Dans l'offre fibre, il est proposé le bouquet TV basic. Mais que contient-il donc ?

Merci de m'éclairer.

Re: Bouquet TV basic

melet39 — Sun, 13 Feb 2022 12:30:15 GMT

Bonjour @Mellie1

voir la liste

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/890181_23065544_7_pds_ze_02_02_22.pdf

cdt

Re: Bouquet TV basic

Phil_57 — Thu, 05 May 2022 19:25:33 GMT

Bonjour Melet39

J'ai effectivement la même question que Mellie1 et je crois constater que, d'après votre réponse, la liste du "Bouquet TV basic" énoncé devrait concerner les "chaines incluses" du document, mais cela n'est pas expressément dit.

J'ai tenté de rechercher dans l'Aide ou le détail de mon contrat mais rien n'apparait clairement !! cela reste flou... ;o((( et on tourne en rond par les pages de réponses de la rubrique "Aide et contact"...

En effet, je souhaiterais changer d'offre et le comparatif m'indique l'absence de "Bouquet TV basic" par la mention "Non inclus dans cette offre"...

En conséquence de quoi, je suis incapable de dire quel genre de groupe de chaines TV, je pourrais avoir droit en standard avec la nouvelle offre choisie. Comment se sortir de cet imbroglio !?

Re: Bouquet TV basic

fredolerouge — Fri, 06 May 2022 04:21:20 GMT

salut @Phil_57

c'est pourtant simple et clair, inclus = base pour TOUS les clients indépendamment de l'offre choisie, fibre ou ADSL/VDSL

tu peux donc partir sur celles dans la liste qui ne font pas partie d'un quelconque bouquet

accessoirement, le lien n'est plus le bon, le plan de service à changé tu dois regarder ici :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/918703_24794641_1_pds_ze_07_04_22_v2.pdf

Re: Bouquet TV basic

Phil_57 — Fri, 06 May 2022 16:45:09 GMT

OK merci Fredolerouge !

Notons toutefois que le "clair" n'a pas la même valeur pour tous !

et je ne vois pas pourquoi dans ce cas il est mentionné "Non inclus dans cette offre" si cela est le bouquet de base de toute manière pour n'importe quelle offre...

Cordialement

Re: Bouquet TV basic

fredolerouge — Fri, 06 May 2022 17:01:40 GMT

re @Phil_57

si c'est grisé, c'est dans un bouquet, donc non inclus, c'est écrit clairement, surtout qu'il y a le code du ou des bouquets correspondants en face

et un bouquet, c'est en option payante, donc pas de base