sujet Code erreur L11-06 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur L11-06

lotus2015 — Thu, 17 Feb 2022 07:02:44 GMT

Bonjour,

En dépit de multiples actions (débrancher / rebrancher Box et décodeur ), à plusieurs reprises dans la journée (environ 5 fois), j'ai une interruption de la TV avec comme message d'erreur :

L11-06.

Merci pour l'aide.

Cordialement

Re: Code erreur L11-06

melet39 — Thu, 17 Feb 2022 07:07:30 GMT

Bonjour @lotus2015

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

cdt

Re: Code erreur L11-06

lotus2015 — Thu, 17 Feb 2022 07:29:39 GMT

Bonjour,

Merci pour la prise en compte.

Décodeur TV UHD-Sagemcom

Conexion Décodeur -> LiveBox 5 : Ethernet

Cdlt

lotus2015

Re: Code erreur L11-06

melet39 — Thu, 17 Feb 2022 07:38:15 GMT

re @lotus2015

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Code erreur L11-06

Julie__S — Fri, 18 Feb 2022 12:50:32 GMT

Bonjour @lotus2015,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez des difficultés de connexion avec votre décodeur TV d'Orange qui affiche le code erreur L11-06.

Les conseils délivrés par @melet39 vous ont-ils permis de solutionner ce dysfonctionnement ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie

Re: Code erreur L11-06

melet39 — Fri, 18 Feb 2022 14:15:18 GMT

Bonjour @lotus2015

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Code erreur L11-06

lotus2015 — Fri, 18 Feb 2022 22:14:33 GMT

Bonsoir à tous ,

Merci à vous pour votre implication.

Entre temps un raccordement fibre à été effectué ce qui a nécessité une assistance technique de la part du service technique d'orange.

Après l'application de mises à jour, le fonctionnement est conforme.

Cordialement,

lotus2015

Re: Code erreur L11-06

lotus2015 — Fri, 18 Feb 2022 22:17:54 GMT

Bonsoir ,

Merci à vous pour votre implication.

Après l'application de mises à jour de la part du service technique Orange,tout est conforme.

Cordialement,

lotus2015

Re: Code erreur L11-06

melet39 — Sat, 19 Feb 2022 07:23:23 GMT

Bonjour @lotus2015

merci du retour

Bon week-end