sujet TV dans TV par ADSL et Fibre

TV

Bastien276 — Thu, 24 Feb 2022 16:31:11 GMT

Bonjour,

J'ai le nouveau décodeur pour la TV, via la fibre, est après une semaine et un changement de matériel cela ne fonctionne toujours pas. J'ai le même code erreur : S78-01.

Que faire?

Bonne soirée

Sébastien

Re: TV

melet39 — Thu, 24 Feb 2022 16:43:51 GMT

Bonjour @Bastien276

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

cdt

Re: TV

Bastien276 — Thu, 24 Feb 2022 17:22:17 GMT

Tout ceci je l'ai déjà fait. J'ai contacté le service technique qui m'a changé le decodeur, mais le même problème persiste.

Re: TV

melet39 — Thu, 24 Feb 2022 17:34:23 GMT

re @Bastien276

fais toi rappeler pour l'activer sur la plateforme orange

cdt

Re: TV

Yves_L — Mon, 28 Feb 2022 14:40:42 GMT

Bonjour @Bastien276,

Avez-vous pu contacter nos services pour votre dysfonctionnement avec votre décodeur ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: TV

melet39 — Tue, 01 Mar 2022 14:56:37 GMT

Bonjour @Bastien276

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt