sujet Re: décodeur uhd dans TV par ADSL et Fibre

décodeur uhd

dams88220 — Sun, 06 Mar 2022 06:30:22 GMT

bonjour à tous , j'ais un soucis avec mon décodeur uhd reçu hier en échange de l'ancien , je l'ais connecté en wi-fi via ma box sans problème , j'ais le message qui s'affiche décodeur non reconnu par la plateforme attendre 24h code erreur 78-01 , avez vous une astuce merci

Re: décodeur uhd

melet39 — Sun, 06 Mar 2022 06:55:50 GMT

Bonjour @dams88220

comme c'est récent il n'est pas encore activé sur la plateforme

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

essaie d'en savoir plus en cliquant sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

cdt

Re: décodeur uhd

dams88220 — Sun, 06 Mar 2022 07:01:32 GMT

bonjour ok merci je vais essayé ça

Re: décodeur uhd

melet39 — Sun, 06 Mar 2022 08:53:32 GMT

re @dams88220

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

Re: décodeur uhd

dams88220 — Mon, 07 Mar 2022 07:13:50 GMT

bon ben ça n'as rien changer avec un conseiller sur le tchat, mémes aprés plus de 24h rien ne fonctionne j'ais toujours le code S78-01 , j'attends ce matin l'appel d'un technicien on croise les doigts pour que ça marche

Re: décodeur uhd

melet39 — Mon, 07 Mar 2022 07:36:16 GMT

Bonjour @dams88220

essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Bonne journée

Re: décodeur uhd

dams88220 — Mon, 07 Mar 2022 17:58:05 GMT

ç'est bon tout marche nickel ç'étais la carte virtuel d'activation qui n'avais pas été activer

merci pour l'aide

Re: décodeur uhd

melet39 — Mon, 07 Mar 2022 18:03:16 GMT

re @dams88220

merci du retour

Bonne soirée