sujet Re: Télécommande box cassée dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande box cassée

Diwet — Mon, 14 Mar 2022 20:02:25 GMT

Bonjour,

La télécommande de ma box est tombée une fois de trop et elle ne fonctionne plus depuis 2 semaines.
J'utilise en attendant la télécommande via mon smartphone, mais est-il possible d'obtenir une nouvelle télécommande gratuitement?

Merci.

Re: Télécommande box cassée

melet39 — Mon, 14 Mar 2022 20:52:59 GMT

Bonjour @Diwet

c'est gratuit demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

cdt

Re : Télécommande box cassée

MichelM_ — Wed, 16 Mar 2022 15:45:21 GMT

Bonjour @Diwet,
Avez-vous pu demander une nouvelle télécommande en suivant les conseils de @melet39 ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel