sujet Problème réception dans TV par ADSL et Fibre

Problème réception

laure514 — Tue, 15 Mar 2022 09:58:49 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j'ai des problèmes de réception de la TV.

Code L11-06

Je ne reçois plus la TV même après avoir éteint décodeur et livebox.

Merci

Re: Problème réception

melet39 — Tue, 15 Mar 2022 10:08:07 GMT

Bonjour @laure514

quel décodeur possèdes tu et comment et il relié à la livebox ?

cdt

Re: Problème réception

jyjo29 — Tue, 15 Mar 2022 10:08:14 GMT

Bonjour @laure514

Faites une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv_324498-859475

Re : Problème réception

JChristophe_L — Wed, 16 Mar 2022 16:06:13 GMT

Bonjour @laure514,

Si vos difficultés persistent, après les conseils de @jyjo29, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe