sujet Re: Télécommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande HS

Marion109 — Wed, 16 Mar 2022 12:15:20 GMT

Bonjour la télécommande est hs malgré changement de piles et redémarrage comment faire pour avoir un être humain avec qui échanger pour changer de télécommande? Merci

Re: Télécommande HS

melet39 — Wed, 16 Mar 2022 12:17:24 GMT

Bonjour @Marion109

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande HS

JChristophe_L — Wed, 16 Mar 2022 17:30:32 GMT

Bonjour @Marion109,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés rencontrées avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

Jean Christophe