Image qui se fige quelques secondes

fbx470381 — Tue, 29 Mar 2022 17:52:45 GMT

Bonjour

L'image se fige quelques secondes sporadiquement

Box tv4, décodeur uhd, bon débit en wifi

Cela n'arrive jamais avec Netflix

Decodeur à jour

Cela arrive aussi sur le décodeur principal connecté en ethernet avec câble cat 6A

Si vous avez une idée je suis preneur

Merci par avance

Bien cordialement

Re: Image qui se fige quelques secondes

fredolerouge — Tue, 29 Mar 2022 17:55:57 GMT

salut @fbx470381

j'en déduis que tu as connecté le décodeur en wifi

après avoir branché le câble ethernet sur le décodeur, tu as bien pensé à le réinitialiser ?

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

sujet Re: Image qui se fige quelques secondes dans TV par ADSL et Fibre

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Re: Image qui se fige quelques secondes