sujet Telecommande TV HS dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande TV HS

JLBADOC — Sun, 03 Apr 2022 15:01:37 GMT

Bonjour, ma télécommande de TV (ADSL, Installation de 20216) est HS, pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer la marche à suivre pour la remplacer ? Merci beaucoup de votre support.

Re: Telecommande TV HS

melet39 — Sun, 03 Apr 2022 15:05:44 GMT

Bonjour @JLBADOC

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Telecommande TV HS

Corinne_P — Tue, 05 Apr 2022 11:44:04 GMT

Bonjour @JLBADOC,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 pour joindre nos services au sujet de votre télécommande ?

Si besoin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re: Re : Telecommande TV HS

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 13:09:57 GMT

Bonjour @JLBADOC

as tu eu satisfaction ?

cdt